有民眾在網路社團跟賣家訂購一款價值1萬多元的藍牙耳機，收到貨發現耳機竟然「原盒直送」，沒有加任何外盒包裝，也擔心耳機在送貨時會被撞壞，如果要退換貨還可能因為外盒受損被拒絕。
網購買來價值一萬多元的藍牙耳機，收到包裹的這一刻讓買家超傻眼，看看這「寄送單」就貼在「商品外盒」上，完全沒任何包裝保護，直接「原盒直送」，恐怕在運送時碰撞受傷。
原PO發文表示，取貨時發現包裹長這樣，因為已經付款只好硬著頭皮收下，在撕掉寄送單時外盒也不意外的被破壞，幸好測試後耳機一切正常。
但如此草率沒包裝就寄貨，也不怕沒放緩衝材質而被摔壞，讓他不滿詢問賣家，竟被回應：「本人不是專業賣家，耳機給超商店員就只幫我做這樣包裝而已。」讓原PO無奈奉勸大家以後還是選擇面交就好，民眾：「它如果東西沒有壓壞是還好，但是壓壞會很生氣，就是可能不收，然後請他（賣家）重新寄出，因為盒子可能已經損壞了。」
這「原盒直送」的寄貨方式讓網友看完也搖頭，直說：「賣家擺明寄出後就沒他的事了」、「這根本不算包裝吧」、「根本是把責任推給超商店員」。
只是不少買家會如此在意商品包裝還有這些原因，民眾：「萬一是要送人的話，就會有一點（擔心受損），因為盒子已經損傷了，所以可能已經沒辦法退換貨。」
誰都不想收到貨外盒受損，有些限量原廠盒本身就有價值，另外如果商品有瑕疵，退貨時會要求完整包裝寄回，一旦外盒被破壞賣家恐怕不願意給退貨。
不過消保官指出，如果買家收到產品沒包裝，原廠外盒如果損壞要退貨還是可行的：「消費者還是有這個（退貨）權利，如果說是檢查的必要或不可歸責消費者的事由，業者拿這來做藉口說拒絕退貨的話，可能就違反消保法的規定了。」下回民眾網購，如果遇上草率包裝，拆封前還是拿手機拍下外觀，保護自己權益。
（封面圖／東森新聞）
