新零售解決方案公司91APP在今（25）日正式掛牌上櫃，受到近日台灣新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情影響，改為舉辦線上掛牌典禮，成為台灣第一家「雲上櫃」掛牌的公司。掛牌首日即繳出亮眼成績，承銷價66元，一開盤就直衝145元，盤中最高來到181元，收盤時91APP股價167元，漲幅高達153%，換算市值約為201億新台幣。
因應疫情，目前91APP已實施WFH（Work From Home，在家工作），在過去一週以來，各項會議在線上照常進行，與客戶的聯繫活動安排，客服營運電話、Email、Online Chat等通訊不曾間斷，在所有同仁的努力下，公司營運皆能維持正常運作。
「為了這一次掛牌創新，執行同事面對很大的挑戰，」91APP董事長何英圻說，能夠在接到緊急任務後快速完成，也象徵著在數位時代中快速回應是關鍵、速度會改變一切。他也認為，「在2021年的現在，大家都明白了，舊時代再也回不去，數位浪潮是不可逆的大趨勢。」
疫情再掀實體零售轉型趨勢，91APP：預估10年內佔比達25%
在問到91APP正式掛牌、完成階段任務後，有什麼樣的心得感想？何英圻說，「這只是一個起點，任務才剛開始，未來還有很多事要去做，對所有同事工作很挑戰，但成長空間也巨大。」
他預估，「以台灣零售業一年4兆的產值來看，我們認為 {{{OMO}}} （Online-Merge-Offline，線上與線下融合）有機會在未來十年內達到25%的佔比，換算就是1兆。」而91APP在2020年的GMV（Gross Merchandise Volume，網站成交總金額）不過130多億元，代表還有巨大的成長空間。
回顧2020年，「去年在疫情影響下，實體零售業者對數位轉型的需求變得非常迫切。」他認為，這樣的趨勢帶動了OMO需求持續成長。
而疫情之下，受創最重的想必是實體門市。針對5月在台灣突然爆發的疫情，91APP也在3天內推出了「門市防疫業績包」。其中整合了品牌LINE官方帳號與1922簡訊實聯制，針對持續營運的門市，提供品牌專屬實聯登記的解決方案，讓店家可以防疫又增加會員粉絲數目。
台灣市場養不起SaaS公司？何英圻：相信台灣資本的力量
在91APP的掛牌典禮上，何英圻也提到，91APP是台灣第一家掛牌的SaaS（Software as a Service，軟體即服務）公司。「這打也打破謠言，說台灣市場太小，養不出具規模的軟體公司。」
他進一步說明，過往軟體公司要在台灣IPO難度相當高，「在台灣大家都有一個僵固印象，說台灣資本市場只著重製造業電子業，說台灣市場養不出軟體服務產業，說台灣投資人看不懂軟體行業，要到海外上市才是出路。」
但何英圻認為，台灣其實不是只有台積電、聯發科，還有許多優秀的軟體人才，「我相信台灣資本市場可以讓91APP更壯大，以台灣為基地，拿下更多海外市場。」展望未來，91APP將貢獻一己之力，扶植更多SaaS公司前進資本市場。
責任編輯：錢玉紘
