您平常都會去哪間百貨公司逛街呢？每年10月份，每週都有週年慶在大比拚，業者也祭出各種促銷方案，努力衝刺業績，但根據上半年各家百貨公布的成長數據來看，沒想到一線指標百貨，幾乎都是負成長，反而社區型百貨，成長率都落在2%至18%間。專家分析，是因為疫情後，消費者如果想買高單價的產品，都會出國購物。而社區百貨對顧客來說，就像隔壁超市，客源相對穩定。
一到營業時間，門一開，大批民眾湧入百貨公司，這瘋狂畫面，就是去年新店裕隆城，試營運的景象，社區型百貨逐漸走進大眾視野，而說到百貨，你習慣去哪裡逛呢，民眾說：「去忠泰，比較近高級有設計感，然後有一些比較就是新光三越可能不會有的牌子。」民眾說：「新光三越SOGO或是京站，好像我們會逛的品牌，裡面比較多。」
顧客各有所好，但我們街訪時也發現，民眾不再獨鍾一線連鎖百貨，根據統計今年1到8月，百貨業成長率數據，台灣65家連鎖百貨，年成長率是零，如果再扣掉新開店的業者，甚至是負成長， 像 遠東SOGO負1％，遠百則是負5.7%。
但社區型百貨卻是逆勢成長，像是大葉高島屋、宏匯廣場，台茂購物中心等，年成長率落在，百分之2到百分之18，行銷專家胡恒士說：「社區型的百貨，其實就像你家隔壁的超商超市一樣，你要買東西，或是吃個飯，你都會來這邊，大型百貨裡面，很多都屬於比較高單價的精品，很多人都會希望說去國外買，相對的又可以玩，然後又可以買到比較便宜的東西。」
社區型百貨通常會坐落在遠離市中心商圈的蛋白區或重劃區，超過7成顧客都是「周邊居民」，百貨業界就指出，社區百貨近年聲勢大漲原因，就在於疫情後，改變了顧客的消費習慣，而社區百貨也符合，人口流動、房地產投資趨勢，現在也越來越多品牌端，傾向到社區百貨設櫃。
行銷專家胡恒士說：「誰喜歡什麼樣的商品，適合什麼樣的商品，精準的推給他，你才有機會去拉高你的營業額。」隨著消費趨勢的改變，如何抓住消費者胃口，就是獲利關鍵。
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