【記者林巧雁／台北報導】史上賠最慘保單防疫險理賠案件持續延燒至今年，民眾申訴案件已高達5萬件，處理已近尾聲，預計今年底可結案。今年一般金融消費評議案增加近50%，從一年處理3000件成長至4200件。
金管會旗下金融消費評議中心新任董事長杜怡靜表示，即將進入收尾階段，截至12月6日為止，防疫相關申訴案件共5萬0607件，評議案件高達8837件。最高申訴金額單案30萬元，一般多在10~15萬元間。
本土疫情爆發約兩年，申訴高峰在去年第4季，5萬多件中自行撤件約15%（可能是保險公司已解決）、評議不受理約占10%，評議決定（有理由）後拿到理賠金的約占20%。
這兩年保險理賠申訴案多與防疫險有關，隨防疫險爭議處理接近尾聲，近來保單爭議多與實支實付等醫療險相關。
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