《WHATs NEXT》Ｘ（Twitter）亞太區總裁藍偉綸：掌握受眾關心的議題，我們才能更好地預測未來

「社群媒體經營的關鍵在於了解受眾，透過詢問Grok，企業可以更深入地了解消費者的想法和需求，甚至發現新的商業機會和創新idea。」Ｘ（Twitter）亞太區總裁藍偉綸，在第九屆《WHATs NEXT》未來科技產業高峰會中表示。

Elon Musk 收購 Twitter 並將其更名為 X 的兩年後，X 公司現在將其研發和技術創新都聚焦於 AI 領域。藍偉綸說明，X 公司在短短八個月內推出了 Grok 1.0，接下來發表可生成影像的 2.0 版本，以及 2.0 mini、Fun Mode 等產品，Grok AI 獨特之處在於其數據源自於 X 平台上的即時訊息，讓 Grok 能夠提供最新、最貼近使用者需求的內容生成服務，無論是文案創作還是素材製作。

隨著生成式 AI 在搜尋領域的應用日益廣泛，藍偉綸指出，未來企業不僅要關注傳統的SEO （Search Engine Optimization），更要思考如何提升網站和服務內容，以確保在AI生成的答案中能夠脫穎而出。

面對生成式 AI 的快速進步，藍偉綸認為，使用者隱私保護和政府監管能否跟上 AI 技術的發展步伐，將是一個值得關注的重要議題。

過去一年多來，X 公司致力於將其子公司 XAI 與母公司 X 進行更緊密的整合。使用者可以透過 Grok 查詢各種訊息，例如問 Grok 今年廣告節得獎趨勢，因為頒獎的主辦單位或得獎品牌一定會在 Ｘ 發各種的推文、做最即時的分析、寫很好結論，也可以詢問羅馬帝國歷史、AI 最新發展趨勢、X 帳戶的分析、做新聞的推薦分析等，這都是從 X 即時資料分析，也能看到XAI 跟 X 的結合是越來越緊密。

藍偉綸以紐約花店為例，說明可以透過 Grok 獲取目標受眾的關鍵字、社群媒體帳號，甚至完成吸引人的廣告文案，基於 AI 的行銷方法不僅更加精準，還能大大提高效率。

另一方面 X 平台的即時性能夠捕捉使用者的即時需求，藍偉綸指出，系統能夠根據時間和使用行為推斷出可能需求，例如有人在下午發表需要咖啡等文字，即可推送咖啡相關廣告。此外，Grok 還能為企業提供有關如何更好地經營社群媒體的建議。

藍偉綸強調，經營社群媒體的關鍵在於了解受眾，透過詢問 Grok ，企業可以更深入地了解消費者的想法和需求，甚至發現新的商業機會和創新idea。

除了未來科技趨勢外，零食在國外也是一個非常受注目的話題。藍偉綸指出，Z世代可能有很多 Vegan，從 Grok 可發現零食趨勢可能包含功能、攝取營養、包裝環保等，企業可以洞察到消費習慣變化，又如Ｚ世代從 2023 年看到財務自由到 2024 年更關注產品性價比，這些變化都反映在社群媒體討論中。

「我們都必須要掌握受眾關心的是什麼，我們才能夠更好的預測未來。」藍偉綸表示，像 Grok 這類的 Gen AI 可以得到最真實的訊息，相信 AI 的進步將加速人類文明的發展，也許能實現登陸火星的夢想。