臉書正在流失用戶！調查顯示，臉書近三年來市占率下降幅度超過10個百分點，而臉書流失的使用者主要流向Instagram、X 與抖音/TikTok三個社群媒體平台。
社群板塊遷移中！臉書霸權遭3大平台挑戰
台灣網路資訊中心（TWNIC）11月27日公布2024年度《台灣網路報告》調查結果，這項委由台灣資訊社會研究學會進行調查的研究結果顯示，與過去兩年相較，「社群遷徙」現象愈發明顯，臉書市占率自 2022 年的 61.22%，持續下降至 2023 年 55.83%、2024 年 50.28%，三年來下降幅度超過 10 個百分點。
臉書流失的使用者主要流向 Instagram、X 與抖音/TikTok，三年綜觀分別上升了 6.72 個百分點、 0.96 個百分點與 0.68 個百分點。
換言之，臉書雖然在整體市占仍屬第一，但其領先優勢逐漸下滑，可能肇因於社群平台愈加多元與分眾，除了原先就具有一定使用率的 Instagram、X 之外，諸如抖音/TikTok、Threads、小紅書等亦吸引不少年輕使用者轉往新興社群平台，而不再以臉書為最常使用的社群媒體平台。
綜觀整體社群媒體，以上網者為分母，臉書排名第一，占50.28%；與臉書同屬 Meta 的 Instagram 排名第二，佔 23.89%。抖音/TikTok 排名第三，佔 2.87%。台灣本地的 PTT（批踢踢實驗坊），佔 1.83%排名第四；改名為 X 的推特排名第五，占 1.62%；而 Meta 去年新推出的社群平台 Threads 一躍成為第六名，佔比 1.26%，擠下 Dcard 與小紅書的原先排名。
LINE還是即時通訊王者
在即時通訊部分，LINE 仍是市場占有率最大品牌。
LINE 囊括九成以上的市場，相較2023年的91.61%略有成長，達92.06%。FB Messenger 與微信則排名第二與三，分占4.06% 與 1.50%，與 LINE 差距甚大。
細看LINE近三年的市占率變化，2022 年至 2024 年的市占率為94.48%、91.61%、92.06%。
而自 LINE 流失的使用者，也促使 FB Messenger、微信 WeChat、Discord 與 WhatsApp 等平台，整體出現增長趨勢，特別是微信 WeChat 雖市佔率不算高，但在 2022 至 2024 年間持續保持成長（2022 年 0.56%、2023 年 1.10%、2024 年 1.50%）。
現象背後的驅動因素仍待進一步釐清。推測可能涉及多方面因素：
其一，新媒體流行文化的影響力不容忽視， 例如透過追星社群，或是經由小紅書、抖音/TikTok 等新興社群平台而接觸 WeChat。
其二，受限於中國的軟體使用限制，促使部分使用者基於工作需求而採用。
其三，本身的軟體功能或使用者介面設計具有吸引力。
但這些因素都有待後續研究進一步探討與驗證。同時，也不能忽視即時通訊與社群媒體之間的連結（如：FB Messneger），或基於即時通訊 功能的多樣性（如 Discord）對使用者的選擇影響。
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責任編輯：林美欣
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