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LAWSON超商將導入「虛擬店員」網樂見與VTuber合作,而葛葉有大膽的想法

LAWSON超商將導入「虛擬店員」網樂見與VTuber合作,而葛葉有大膽的想法
葛葉有個大膽的想法。
lawson

日本超商連鎖品牌 LAWSON 近日公開一項嶄新的服務改革,預計導入「虛擬店員分身」,要在 3 年內陸續於 200 間門市實施,以期改善人力不足的問題,該新聞在網路引發日本網友熱烈討論,因為這個「虛擬店員分身」讓人直覺聯想到「VTuber」。

根據日媒報導,這項「虛擬店員分身」企劃將由 LAWSON 與在大阪大學石黑浩教授的企業指導幫助下實施,在記者會現場,竹増貞信社長強調「這並非是冷冰冰的數位化影像,而是將人的情感溫暖數位化的進步。」

【人手不足解消】ローソン、「アバター」で接客へ 3年後には200店以上に導入https://t.co/pMCBhUB52W
従業員は自宅等からPCやカメラ、マイクでアバターを遠隔操作し、来店客の問い合わせに対応。複数店舗を同時に担当することも可能だという。現在、実験型店舗のアバターとして働く従業員を募集中。 pic.twitter.com/tqoXgoOaQn

— ライブドアニュース (@livedoornews) September 22, 2022

當然,虛擬店員不是 AI,而是由一位真人店員透過攝影鏡頭與麥克風進行遠端操作,讓他能夠執行客戶服務或商品資訊的介紹,而這類服務也很適合在無人店舗內提供需要幫助的民眾進行操作。

有趣的是,「虛擬店員分身」在許多日本網友眼中就像是目前最流行的 VTuber 虛擬偶像一樣,讓網友直呼「不就是 VTuber 嗎?」、「說不定能有聯動合作」、「說不定店員也會被成自己的推」等反應。

提到聯動合作,日本知名 VTuber 葛葉看到新聞後,很快就有了大膽的想法,「快叫 ROF-MAO 快去那邊打工!」而這樣的光景在技術上也很有可能實現,說不定之後 LAWSON 超商就會有一日 VTuber 店長的企劃了。

ろふまおにバイトさせよう https://t.co/zY1IF05P47

— 葛葉 (@Vamp_Kuzu) September 23, 2022

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