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21 世紀人才爭霸戰:萊雅、三星跨產業導入 DEI 策略

女人迷Womany

更新於 2023年11月16日10:30 • 發布於 2023年11月16日10:30 • 女人迷編輯 Yachun Hu

目前,全球正處後疫情與大缺工時代,而女人迷 2023 多元共融白皮書進一步指出,延攬人才、留住人才和溝通效率不彰是現在企業面臨的三大挑戰。

由此可知,DEI 文化是企業將危機化為轉機的關鍵。以下,我們將介紹幾個跨產業的 DEI 實踐案例,一起來看企業多元共融圈的生成。

圖片|Photo by fauxels on Pexels

翻轉餐飲業文化:吐司利亞 TOASTERiA CAFE

吐司利亞是由以色列籍主廚唐飛明創立的知名地中海料理餐廳,今年,吐司利亞與台北市產業局合作「ESG 未來式!永續臺北好企機」,推動多元共融友善職場願景工程。

多元共融友善職場願景工程的亮點在於公司治理的轉型,吐司利亞鼓勵員工創業與斜槓,盡情發揮自我天賦,也提供員工職場內訓課程,從基層店員到主管,共有 66 堂專業課程可以修習。

另外,吐司利亞也舉辦內部友善職場工作坊,和員工們討論友善職場的想像,打造學習地圖、建立溝通機制與學習型組織,並納入公司制度與營運策略。

吐司利亞企圖打破餐飲業高工時、低報酬印象,建立餐飲業多元共融職場典範。

(延伸閱讀:2023 多元共融願景獎 得獎企業/組織實踐亮點案例解析

圖片|TOASTERiA CAFE @FB

創造新美力:萊雅集團 L'Oréal

萊雅是全球第一大美妝集團,除了思考如何滿足消費者的美妝需求之外,如何將「美」作為促成多元共融的力量也相當重要。

萊雅積極藉由不同面向落實多元共融,比如職場環境上,萊雅提供彈性居家工作、14 週產假福利、永續課程等等。除職場發展外,也透過旗下子品牌回應當地社會需求。

像是巴黎萊雅就發起「對抗騷擾,挺身而出 STANDUP 計畫」,倡議街頭性騷擾議題,也深入校園宣導。另外,萊雅也積極推動科技賦能,推出全球首款專為手和手臂活動受限人士設計的智能上妝輔助儀,讓美妝不再設限。

萊雅集團期望除了追求美的不同可能,更希望多元共融能成為感動世界的新勢力。

圖片|L'Oréal PARIS 官網

以人為本的創新:三星電子 Samsung

三星電子重視人才與科技,致力打造卓越的產品與服務,同時,三星電子也堅信,DEI 企業文化是維持創新活力的要素。

三星電子有許多 DEI 的制度化措施,例如依地區設立不同的 ERG (員工資源小組),包含性別、LGBTQ+、退伍軍人等等,並透過成員彼此交流,蒐集意見作為發展資源。

不僅如此,三星也籌辦 WITS (三星女性參與科技)事務,為女性提供職涯發展機會,如產業會議、課程,更藉此形成組織支持網絡,協助彼此成長。

三星將人的意涵融入組織發展,舉辦各式活動共商 DEI 之道,理解不同員工面臨的困境。不只科技創新,三星期望實踐多元共融,釋放每位成員的潛力。

(同場加映:輝瑞、台積電等 4 大企業精彩對談!企業永續,關鍵是多元共融職場|2022 女科技人大會

圖片|三星電子 Samsung 官網

達成運輸零排放的人才:城巴有限公司

城巴是位於香港的巴士服務,隨著專營權合併後,正積極招募各類人才加入。

城巴的目標是在 2045 年前達成全線車隊零排放,而善用多元人才是重要的發展動力。為了打造多元共融職場,城巴簽署《種族多元共融僱主約章》,尊重不同國籍與宗教人士,編配工作時間時,會因應宗教信仰調整。

同時,城巴有招聘女車長,也給予身心障礙員工支持,例如設置無障礙通道、拓寬工作間等等。除此之外,城巴鼓勵員工的適性發展,只要員工有能力興趣,都可以在內部尋求不同發展機會。

城巴期望將 DEI 文化帶入公共交通,打造更全面的多元共融運輸環境。

圖片|城巴 @FB

為人生加油:陽光加油站

陽光加油站位於台北市,所有員工皆是身心障礙者,包含肢體、精神、心智等類別,他們最重要的目標就是:「身障者能做得很好。」

為了讓身心障礙員工有效適應工作,陽光加油站實施工作流程分析,提供職務再設計與輔具協助方案。舉例來說,智能障礙者的方向感較差,陽光團隊便設計印有數字並代表加油島的小盒子,幫助他們記住顧客位置。

陽光加油站本身就是 DEI 場域的體現,透過協助員工適性發展,如看重細節的人可以擔任洗車員、個性活潑的人擔綱銷售員等,落實多元共融職場的建構。

(推薦閱讀:DEI 多元共融是什麼?企業治理為何需要 DEI?一文了解多元、公平、共融!

圖片|陽光加油站 @ FB

職場 DEI 趨勢:多元共融從加分項變為必備條件

從企業端來看,不同產業體現了不同視角落實 DEI 的可能,尤其在缺工問題下,DEI 的實踐是企業獲取人才的利器。

從人才端來看,2023 女人迷「多元共融白皮書——企業人才公平發展與永續治理方針」指出,有近 97.6% 的職場工作者注重企業 DEI 文化,可見組織是否具備 DEI,將成為就業關鍵。

因此,DEI 的理解與實踐,將是企業轉型的必爭之地!

企業的永續經營策略與人才養成已刻不容緩,如果你也想成為協作高效、人人皆有歸屬感的企業組織,歡迎點此了解更多。

延伸閱讀:

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