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娛樂

輝達員工眼裡的黃仁勳,用咆哮激勵員工?和他相處「像把手放進插座」,關於AI教父的領導哲學與魅力 | ELLE

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更新於 02月14日09:57 • 發布於 02月14日09:46 • Allie Hsieh

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PHOTO CREDIT: Slaven Vlasic

近年颳起AI旋風的輝達(NVIDIA),堪稱「地球上最重要的股票」!2024年底,輝達不僅取代英特爾(Intel)入列道瓊工業指數,並且再度超越蘋果、微軟,成為全球市值最高的公司;而隨著輝達登上全球市值龍頭寶座,傳奇執行長黃仁勳也名列全球前10大富豪之一。

不過總是笑臉迎人、和藹可親,來台灣沒吃到夜市會擺出可愛失落神情的黃仁勳,竟然也有鐵血嚴厲的一面?在史帝芬維特(Stephen Witt)所撰寫的《黃仁勳傳》中,我們得以一窺黃仁勳不為人知的樣貌,原來在輝達員工眼裡,跟他一起工作壓力山大,黃仁勳甚至還會在公司內公開飆罵員工?!

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#和黃仁勳相處,就像「把手放進插座裡」

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PHOTO CREDIT: NurPhoto

黃仁勳有其溫暖的一面,但同時也很情緒化,被問題惹怒時,還曾經對我飆罵一頓!

《黃仁勳傳》作者維特接受專訪時,透露黃仁勳會公開訓斥部屬,因為希望大家都能學習失敗經驗,部屬曾以「如同把手放進插座裡」來比喻跟他相處的壓力感。可即便如此,在公司事務上展現嚴厲一面的黃仁勳,卻同樣擁有十足的領導者魅力,讓所有人對於這位傳奇執行長又愛又怕。

#黃仁勳無情的批判,是為了讓員工記取教訓

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PHOTO CREDIT: Chip Somodevilla

即使是很了解黃仁勳的人,也不清楚他的憤怒從何而來、又為什麼生氣。他的好朋友簡斯霍茨曼告訴作者,黃仁勳在巨積工作時,不是脾氣暴躁的人;在擔任執行長之後,他才會常常發火。

我永遠忘不了第一次看到他大發雷霆的樣子,」一位輝達員工告訴我。「那時,我已經在那裡工作了幾個月,老闆總是笑咪咪又幽默風趣,會自我解嘲。沒想到他會突然變臉,在上百人面前大聲咆哮。」

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PHOTO CREDIT: Chip Somodevilla

黃仁勳會故意在公開場合訓斥員工。對他來說,旁觀者也很重要,因為他們可以從中汲取教訓。

如果一項專案遲延,黃仁勳會叫負責人站起來,仔細向大家解釋每一個出錯的地方。他會無情批判他們的表現,但這種批鬥不是每一個人都吃得消。「你很快就可以多少看出來,誰能待下去、誰又不能,」迪爾克斯說。「如果有人採取防衛姿態,急著為自己辯解,你就知道他待不了多久。」

#雖然嚴厲,但黃仁勳從不隨便罵人

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PHOTO CREDIT: Gene Wang

迪爾克斯認為,黃仁勳有自己的一套。「他從來不會隨便罵人,」他說:「他會等到開會時,大家都在的時候,再來檢討。如此一來,每一個人都能學到一課。」

一位前員工回憶說,他曾經把一件小事搞砸,黃仁勳在30多位主管面前質問他在公司做了多久、領多少薪水。這名員工支支吾吾報出數字,黃仁勳便在腦中計算這名員工在職期間的收入,然後要他把領到的薪水全部吐出來。他不像是在開玩笑,「他是認真的,」這名員工說:「我足足3週睡不好。」

#黃仁勳「嚴厲與暖心」的雙面性格極具吸引力

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PHOTO CREDIT: Lachlan Cunningham

不過雖然如此,作者表示自己採訪100多名歷任、現任輝達員工,關於黃仁勳,幾乎人人都有一則溫暖的故事可說。

比如那位被黃仁勳在幾10個人面前羞辱、還被要求退還全額薪水的員工便告訴作者,他後來被診斷得了重病,黃仁勳主動跟他說,他要自掏腰包全額支付醫療費用。班賈立克為了創業決定離職時,他沒想到黃仁勳會情真意摯的懇求他,希望他留下。「我們坐在會議桌前,他靠過來,我們的膝蓋幾乎碰在一起。他真的在求我,」他說。賈立克是第一線的經理人,底下有十個人,而當時公司有數千名員工。「我根本沒想到他會記得我,」他說。黃仁勳結合愛、恐懼與內疚,形成一種極具吸引力、強而有力的激勵手段。「你覺得自己不能讓他失望,」克雷說:「你就是不能。」

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PHOTO CREDIT: Gene Wang

即使是不喜歡這種管理風格的人,對黃仁勳個人的評價也通常都相當正面。前員工提姆李特說,他收到一位主管寄來的電子郵件,主旨是「拖著你那可憐的屁股走到終點線」。那幾週,李特一直在出差,見不到家人,常常在電路模擬器前忙到深夜,覺得自己已油盡燈枯。他回覆了這封郵件,並提出辭呈。

幾天後,在他即將離職前的某個晚上,凌晨2點左右,值班工作快結束時,黃仁勳來到他身邊,坐在模擬器旁。螢幕光線打在黃仁勳疲憊的臉上,他回憶起自己的職業生涯,他所做的犧牲,遠離家人在電路模擬器前度過的無數深夜。他坦白表示,他不知道自己這麼做是否值得。他對李特說,如果他願意留下來,他會為他保留這個職位。李特婉拒。黃仁勳於是感謝他為公司所做的貢獻,然後默默離開。「那絕對是我在輝達工作最值得紀念的一刻。」李特說。

#他清楚公司的每個營運細節,與每位員工的難處

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2007年,黛比蕭奎斯特剛到輝達時,黃仁勳要求她縮短台積電下游一間台灣封裝廠交貨的前置時間(lead time)。蕭奎斯特認為這根本不可能,畢竟台灣以效率著稱,她懷疑流程中還能再壓縮時間。於是,兩人針對前置時間和生產週期(cycle time)的區別吵了起來。

蕭奎斯特直接反駁黃仁勳,對他說:「你根本就不了解這是怎麼一回事。」這場爭執發生在會議室,高階主管都打開筆電坐在會議桌旁。蕭奎斯特對黃仁勳嗆聲,說他不了解狀況時,她的收件匣立即收到同事傳來的訊息。「別講了!」訊息中寫道:「別再說下去了,聽他說吧。」但是為時已晚。黃仁勳氣炸,大聲飆罵,說她不知道怎麼做好工作。「我以為妳是營運人員。妳根本不是!」他喊道:「妳不懂營運!」

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PHOTO CREDIT: NurPhoto

黃仁勳怒氣沸騰,蕭奎斯特也火冒三丈。她在這一行已經有20年的經驗,這傢伙憑什麼說她不懂營運?她就是營運人員。蕭奎斯特一氣之下告訴黃仁勳,她要飛往台灣,直接從供應商那裡拿到數據,證明自己沒有錯。供應商熱情接待她:封裝廠不是什麼光鮮亮麗的地方,幾乎不會有客戶大駕光臨。蕭奎斯特利用一週的時間,熟悉這個後端供應商的單位經濟(Unit Economics)。在封裝廠,從接到訂單到完成出貨的「前置時間」是三週。

令蕭奎斯特驚訝的是,「生產週期」,也就是用黑色外殼把輝達的晶片封裝起來所需的總工時,只有36個小時。供應商解釋,理論上,把前置時間縮短到配合生產週期非不可能,只是每個晶片的封裝成本會從8美元增加到1000美元。黃仁勳說的沒錯:我們有可能縮短前置時間。雖然貴得不得了,但確實可行。

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蕭奎斯特帶著悔悟之心回到輝達,等到四下無人,才提交加急封裝的成本明細表給黃仁勳過目。她已經準備好被他的憤怒之火吞噬,但他完全沒發火,反而只是說:這才是正確答案。」蕭奎斯特為輝達供應鏈上的數百個廠商制定類似的成本明細表。然後她開始壓縮時間,把輝達的生產週期從幾個月減少到幾週,最終創下13天的紀錄。

#黃仁勳的「光速排程法」

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PHOTO CREDIT: PATRICK T. FALLON

在逼迫蕭奎斯特完成不可能的任務時,黃仁勳使出一大絕招,也就是他所謂的「光速排程法」(speed of light)。他以傳教士的熱情,把這個概念灌輸給員工。幾乎被採訪過的每一個輝達員工,都至少提過一次「光速排程法」。

「光速」不是如一般人想像那樣要快速行動。反之,黃仁勳鼓勵管理者思考:在預算無上限且一切順利的假設下,一件事可以多快完成。(例如,以「光速排程法」從紐約前往倫敦,需要的條件包括完美的天氣、最順暢的交通,以及超音速飛機。)接著,管理者就可以根據這個理想化的極限,反向調整到切實可行、但效率驚人的完成時間。「雖然聽起來很難,實際上真的能減輕壓力,」蕭奎斯特告訴我:「一旦你了解可行的極限,就會明白競爭對手不可能更快。」

《黃仁勳傳》

PHOTO CREDIT: 天下文化提供

《黃仁勳傳》為全球第一本黃仁勳獨家授權採訪傳記,本書作者史帝芬維特(Stephen Witt)是居住於美國洛杉磯的財經記者。維特曾經貼身採訪黃仁勳超過6次,採訪近200位親友、輝達共同創辦人、員工與競爭對手,取得最詳實獨家的商業內幕,並真切解析黃仁勳的傳奇人生與管理之道。

作者|史帝芬維特(Stephen Witt)

譯者|廖月娟,林俊宏

出版|天下文化

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*本文由 ELLE Taiwan 報導,未經授權同意不得轉載*

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