國際中心／李國綸報導
面對監管機構及消費者壓力，蘋果公司率先在美國本土開放自助維修服務，讓消費者得以使用Apple原廠零件和工具，自行完成iPhone手機的維修項目。不過外媒實測發現，光是要幫手機換一顆電池就超級費工，不僅要先支付高額押金，送來的兩大箱工具更重達36公斤，讓他們不禁崩潰笑稱「蘋果一定是在開玩笑」。
外媒《The Verge》實測DIY維修流程，幫一支iPhone 13 mini 更換原廠電池，首先要購買一顆69美元的新電池（約2,038元台幣），花費49美元(約1,447元台幣)租用工具，並且預扣1,200美元(約35,445元台幣)押金，如果7天內沒有歸還工具箱，這些押金將被沒收，雖然寄回舊電池可以折抵金額，但這仍是一大筆費用。
他們實測發現，在收到新電池前，會先收到兩大箱總重達79磅(約36公斤)的工具，拖著沉重的箱子抵達公司辦公室，終於可以開始著手維修。首先要用其中一台笨重的機器，把手機螢幕分離，費了一番功夫打開機身後，接踵而來的是各種難題，像是出現不明的錯誤代碼，或是無法識別電池的窘境，這時就需要打給蘋果授權的第三方，遠距離完成認證流程。
他們傻眼的說，一般用戶使用DIY維修服務的成本實在太高，整體實測過程令人沮喪，例如工具必須在7天內歸還，但他拿到新電池其實只剩下5天可以維修，不僅費用沒有比較省，還要承受巨大的風險，說實話在看到那兩大箱工具當下，其實就很想終止這一切的維修過程。
事實上，即使開放DIY維修服務，蘋果公司還是提醒過，這項服務比較適合有相關知識、經驗的技術人士，對於大多數沒有維修電子設備的廣大消費者來說，交給專業的維修人員處理才是上策。
