在過去一年，受到新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情影響，電商成為熱議題。不僅零售業網路銷售年增達16%，創下近10年新高。在這樣的趨勢之下，電商平台也使出渾身解術吸客。
像是Yahoo奇摩就在今天（28）宣布，將整合旗下Yahoo奇摩拍賣、Yahoo奇摩購物中心、Yahoo奇摩超級商城的App，推出一站式的購物體驗。同時也推出AR賣場，提升購物體驗，要讓消費者更好逛。
第一步整合拍賣、商城App，Q3再推「三合一」App
「Yahoo奇摩深耕台灣20多年，跨螢幕到達率每個月超過1,600萬用戶，」Verizon Media台灣電商與區域產品事業群副總裁林振德指出，目前在Yahoo奇摩站上有超過7成消費者是透過手機App完成購物，因此，如何優化手機購物的體驗是第一要務。
Yahoo奇摩旗下擁有Yahoo奇摩拍賣、Yahoo奇摩購物中心、Yahoo奇摩超級商城，橫跨C2C、B2C、B2B2C三種電商經營模式。不過對於消費者來說，無論商業模式為何，如何快速找到自己要買的商品才是第一要務。
這三大電商平台，分別有各自的iSO、Android App，儘管在消費者搜尋商品時，假若搜尋平台無此商品，系統會推薦其他平台上的搜尋結果。但是當消費者要點選其他平台的商品時，還是必須跳轉到另一個App之中。但在4月推出的新版App中，Yahoo奇摩拍賣與Yahoo奇摩超級商城已完成整合，可以在同一個App中看到2個平台站上的商品，並可以直接完成結帳。
林振德透露，在今年第三季，將會再進一步整合Yahoo奇摩購物中心，推出「三合一」的電商購物App。「這是一站式的購物體驗。」
攜手品牌推AR賣場，360度展示商品、銷售量成長3倍
另一方面，Accenture顧問公司也提出數據指出，台灣有82%的消費者對於沈浸式體驗感興趣。為因應這個趨勢，Yahoo奇摩也推出了AR商城應戰。
像是在今年3月，Yahoo購物中心就攜手飛利浦打造了AR購物概念店。透過3D技術建構居家環景、結合AR擴增實境技術，讓消費者可以透過螢幕看到更多產品的細節。目前Yahoo奇摩已經多個品牌合作，共推出24個AR賣場，其中包含了飛利浦、fuji按摩椅、Nespresso膠囊咖啡機、brita濾水器等等品牌。林振德觀察，透過AR賣場，為品牌帶來的流量大約都可達到去年同期的2倍，商品轉單率也能有2~3倍的成長。
責任編輯：錢玉紘