請更新您的瀏覽器

您使用的瀏覽器版本較舊,已不再受支援。建議您更新瀏覽器版本,以獲得最佳使用體驗。

生活

三級警戒延長 旅行社退票同步延至6/28、全額退不收手續費

自由電子報

更新於 2021年06月08日03:28 • 發布於 2021年06月07日04:50
全國三級警戒延長,多家旅行社也順延取消政策。(業者提供)
全國三級警戒延長,多家旅行社也順延取消政策。(業者提供)

〔記者蕭玗欣/台北報導〕行政院今宣布全國第三級防疫警戒延長至6月28日,多家旅行社今在宣布取消政策順延至6月28日,只要是6月28日(含)以前的行程,旅客皆可免費取消或改期,但部分必要成本仍須扣除。

旅遊電商平台KKday表示,將持續配合政府規範,並以消費者防疫安全為最高原則,旅客若因為疫情導致行程變動,並透過KKday App或網頁端聯繫客服,將協助旅客更改體驗日期,或辦理取消全額退費。

KKday表示,若消費者的訂單出發日在6月28日(含)前,且取消範圍無收取手續費,建議可自行到訂單管理申請取消,透過系統作業會較快完成取消流程,若取消範圍有收取手續費,可透過訂單管理發送訊息告知需取消,KKday將人工為旅客辦理取消,並且全額退費。另KKday提醒,伴手禮、實體商品、線上體驗等不適用此取消規範。

雄獅旅遊宣布暫停出團至6月28日,旅客可以選擇退費、改期。

雄獅旅遊強調,後續將視疫情發展狀況,配合中央流行疫情指揮中心政策滾動式調整因應,以旅客最大權益為優先考量。但考量疫情影響因素,6月28日前的團體取消 , 雄獅將僅收取已安排行程而產生實際成本 (不另收取團費5%的補償費用)。

易遊網同步延長旅遊退改規定,並優於旅遊定型化契約,皆可免費取消,全額退款不收手續費。同時也呼籲民眾避免非必要外出與跨縣市移動,共同減少病毒傳播機會。

易遊網表示,凡在6月7日(含)前在易遊網購買6月28日(含)前出發/入住(不含出發當日)之國旅全商品,於6月11日下午5點前提出申請皆可免費取消,全額退款不收手續費。在易遊網訂購國內外機票及航空旅遊相關商品,將依各家航空公司退改規定辦理,易遊網不另收取手續費。

台灣訂房可在易遊網官網或APP直接線上取消,旅客有其他需求可致電至易遊網客服專線:4128001(手機請加02),或可透過易遊網官網或APP線上訂單留言,將依旅客需求協助處理。

旅遊電商平台KLOOK除了推出居家安心服務與體驗外,如同先前公告的退改政策一樣, 只要是還沒到期也尚未體驗使用的訂單,不限日期不限區域,將會協助免費延期或退訂 ,KLOOK也將全額退費,不收取任何手續費,若有使用KLOOK積分結帳,也將一併退還積分。(0608/11:28更新)

相關新聞請見︰

「武漢肺炎專區」請點此,更多相關訊息,帶您第一手掌握。

點開加入自由電子報LINE官方帳號,新聞脈動隨時掌握!

0 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0