生活中心/綜合報導
一名網友在爆怨公社發文,抱怨搭高鐵的不愉快經歷,不能站人的對號車廂塞滿了自由座旅客,不僅一直被打擾,連想上廁所都困難重重,打電話客訴,客服卻請她去找列車長,結果她憋尿憋到快崩潰,最後冒著被載去南港的風險,到了台北站立刻去廁所再衝下車!
▲網友抱怨不能站人的對號車廂塞滿自由座旅客。(示意圖/資料照)
網友表示,當天高鐵並沒有開放對號座車廂讓自由座的旅客站立,但她一進對號車廂卻發現裡面站了很多人,她坐在最後一排把椅子放下來休息,卻有位男性乘客硬是擠進椅子後的空間,後來那位男性乘客看到對號座有空位就跑去坐,列車長也沒有查到該男子的車票。
▲花大錢搭高鐵,體驗卻很差。(圖/翻攝自爆怨公社)
她說自己在台中站被吵醒,看到一群人準備下車,想等到晚一點再去上廁所,然而她說「我他X的大錯特錯」,因為那群人下車後,上來了更多人擠滿走道。雖然廣播有進行勸導「請自由座旅客請勿占用對號座車廂」,然而所有乘客彷彿廣播不存在,沒有人移動腳步。
原PO表示自己簡直要崩潰,因為她椅子後方又站了一名女生,手一直都放在椅背上,甚至不時會碰到她的頭,前面的人屁股幾乎頂在桌子上,包包撞她、腿一直踩她,連想要調整椅背角度都還要說聲「借過」才能調整。去洗手間困難,又一直被干擾,該網友決定打客服電話,沒想到客服卻建議她「去第六車廂找列車長」,她諷刺表示「這給了我一個啟示,不用管高鐵的規定,沒位子又趕著回家的話,去霸佔對號座站著吧」。
▲後面的女生把手放在椅子上不時碰到該網友的頭。(示意圖/資料照)
苦主認為,有許多人打著「反正不會被趕」的算盤買自由座去站對號座車廂,「我提早買票就他X的是個傻子」,即使去找車站人員面對面申訴,他們也只能幫忙寫客戶申訴單。網友們看了也義憤填膺,「超賣車票然後又貴,早就知道高鐵台鐵化是必然的了」、「想說坐個高鐵車廂應該比較有管制,結果跟台鐵一樣就不懂花那個錢的意義在哪了」、「高鐵的水準真的越來越差,除了省時間外,找不到更好的優點」、「你的情況我都遇過,之後基本上都搭商務車廂」、「完全把品質犧牲掉了」、「花大錢來場沙丁魚的體驗」。
對此高鐵回應,高鐵各車次列車長及服務人員執勤時,如果發現旅客有影響他人情況,均會主動勸導,旅客乘車時若發現影響他人的狀況,也可主動告知列車服務人員,以利即時協處,維護乘車品質。(陳虹臻報導)
留言 8
周玉琴
我也做高鐵也遇過這樣的情形、現在是越來越難買票、而且買座位票、也給站票擠成一堆、真的花大錢買罪受、高鐵就這樣的犧牲了座位票人的權益、
2019年11月19日14:28
佳珊
唉,高鐵台鐵化。
2019年11月19日12:49
尬的騙人布
「自由座」超級賣?
「對號座」就堵攔…
2019年11月19日11:57
哆啦羊
會啊,我坐高鐵時。有遇服務人員過來趕人的欸。
2019年11月19日11:05
Joe Chang
可笑
2019年11月19日08:20
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