外送員和保全起衝突下跪 百名外送員聚集要求道歉

近日，在中國杭州發生一起外送員和保全衝突的事件。事件中的外送員因為擔心影響訂單，選擇下跪。該畫面隨後在網路上瘋傳，引來超過百名外送員的聚集，要求保全道歉。根據杭州市公安局西湖區分局於官方微博「平安西湖」的說明，事件發生在8月12日中午 ，一名王姓外送員在西溪世紀中心園區送餐時，意外踩歪了園區的欄杆，結果遭到保全攔住。外送員擔心會影響其它訂單，因而當場下跪。根據《央廣網》採訪外送業者得知，外送平台實施扣分制度，如果遲到將被扣分，並可能因此遭客人投訴最高可罰200人民幣（約新台幣900元）的罰款。一名外送員向媒體解釋，若走捷徑，跨過西溪世紀中心園區欄杆能比走正門快2至3分鐘。事件當時王姓外送員因為快遲到而意外踩歪欄杆，與保全起爭執。下跪的畫面被目擊者拍下，隨後在網路上流傳為「強迫下跪」畫面，甚至遭媒體炒作。據《Mothership》所述，畫面引起大量外送員的不滿，認為保全羞辱了王姓外送員。事發現場聚集超過百名外送員，他們高呼要求保全道歉，並對園區員工指責和潑水。最終，西湖公安部隊介入維護秩序，人群一直到晚上11點才散去。西湖區公安局呼籲民眾保持冷靜，切勿造謠與輕信謠言，並表示已依法針對涉事人員展開調查。目前，外送平台則已派專員處理欄杆維修費用與相關衝突，而保全所屬集團則尚未對此事件作出回應。