國泰產險表示，該公司防疫險居家照護比照住院日額理賠，10月1日起，必須提出服用抗病毒藥物等醫療行為證明文件，才會予以理賠。
國泰產險解釋，居家照護比照住院日額理賠，並非保單條款規定，先前考量疫情嚴重，予以融通給付，但該公司也因此，這部分需要多額外承擔20億元理賠，預期到明年4、5月保單結束，可能還需要承擔15億至16億元，合計約35億元。
以下為國泰產改變防疫險居家照護理賠的三點說明：
一、 有關「防疫險」確診居家照護期間比照住院，融通給付住院日額措施（實際上依照條款，需要有住院事實才符合住院日額理賠），是在前段疫情嚴峻時刻，考量病床醫療量能侷促，為共體時艱，對於確診僅能採居家照護接受診療與用藥者，視診療內容採取從寬融通理賠審核方式處理。
二、 目前隨疫情演變且仍然輕症居多（無症狀、輕症達99.5%以上），且醫療量能已恢復常態水準（專責+負壓病床的空床率有53.3%），政府政策也日趨開放，例如開放國門，同時參酌各家同業融通措施，故本公司自111年10月1日起受理之賠案，依確診者提出的醫療行為證明文件，如用藥內容（是否為抗病毒藥物)，由本公司依照申請內容審核判斷是否比照住院日額來融通給付。
三、 未來本項融通措施仍會視疫情發展狀況，動態檢視與調整。