〔記者陳心瑜／台北報導〕民眾對iRent共享汽機車40筆個資外洩遭罰記憶猶新，近日又傳出統聯客運也疑遭駭客攻擊。民眾投訴指出，統聯客運網站疑被駭客攻擊，許多人的個資被竊取，受詐騙電話、詐騙簡訊騷擾，官網也被癱瘓。統聯客運解釋，暫將網路訂票以及APP訂票預防性關閉，民眾仍可從車站、四大超商購票，一方面檢查是否有問題，一方面也避免詐騙集團再導引乘客去操作網路訂票等。
民眾投訴指出，統聯客運處理態度消極、不顧用戶隱私，更指今年3月國光客運就發生一次了，現在竟換成統聯客運也疑似被駭。
交通部公路總局台北區監理所表示目前正在了解中，也建議統聯客運報案，尚不能確定是否遭駭、個資外流筆數，統聯客運上週五有反映此事，因此「預防性」關閉官網和訂票APP，目前要等資安公司查核，預估18日前會有初步結果，以了解會員個資是否外流遭竊。
統聯客運總經理許凱翔回應，售票系統目前均正常運作並沒有問題，只是這幾天有乘客反映接到詐騙集團假藉公司名義進行電話詐騙，因此「預防性暫時關閉」網路訂票及app訂票，一方面檢查是否有問題，一方面也避免詐騙集團再導引乘客去操作網路訂票等。
許凱翔指出，近期乘客自網路或app訂票，仍可於場站現場取票搭乘，不影響權益。另外網路與app訂票關閉期間，民眾還是可以於場站或四大超商購票，不影響購票乘車。
至於是否對統聯客運依個資法開罰？台北區監理所回應，對和泰汽車旗下iRent依個資法開罰20萬是因情節重大且多次不處理，才會做出裁罰。