根據國發會推估臺灣將在2025年步入超高齡社會，長期照顧勢必成為家庭新風險。客家新聞推出「照服系列報導」，帶您走入臺中第一個進入超高齡社會的行政區，東勢，首先聚焦照服員人力需求問題，在地機構面對照服員年齡層偏高，辦起培訓課程吸引新血加入。而近年來隨著長照2.0推動，也觀察到年輕人投入比例逐年增加，如何留才，也成為執政者要深思的課題。
高齡化趨勢已是全球共同面臨的課題，臺灣邁入高齡化、少子化社會、長期照顧變成家庭的新風險。國發會推估，2025年將步入「超高齡社會」，65歲以上人口占比將超過20%，每5人中就有1人超過65歲。而偏鄉地區將陸續出現，半數高齡人口的「極限村落」。
記者 劉宜頻：「走進東勢在地市場，映入眼簾的至少有8成都是老人，老化問題日益嚴重。根據內政部統計，東勢區老化指數逐年攀升，110年達到222.01，更連續10年居臺中老化之冠，提早進入『超高齡社會』的東勢區，長照需求急遽飆升。」
東勢區區長 翁培真：「上個月(8月)底來講，我們的東勢的總人口是4萬7千8百多人，那老人已經有到1萬零6百多人，比例大概22%，其實應該整個來講，山城地區的人口老化程度，是臺中市比較屬於比較嚴重一點的地區。」
跟著老師的指令，一步一步學習如何用鼻胃管灌食，於東勢區的信義老人養護中心在當地已經設立超過半世紀，105年起，養護中心開辦照服員培訓課程，就是為了招募更多新血投入產業。
信義老人養護中心執行長 張憲文：「平均現在來講，我們這個照顧服務人員，平均的年齡大約50歲左右，比較老的，比較資深的他漸漸會老，如果年輕人有銜接上來的話，這樣就很理想，下次就不會有斷層。」
根據衛福部統計，截至109年，全國照服員人數超過8萬人，其中中高齡者占了一半以上，然而攤開勞動部勞動力發展署，105年到110年，照服員培訓年齡統計來看，近5年，29歲以下青年參與受訓人數比例，呈現逐年增加趨勢。
頂著俏麗短髮，年僅20歲的雨欣，是這期照服員培訓班中，年齡最小的受訓人員，由於父親在今年初被診斷出失智，她為了想親自照顧，經過一番深思熟慮後，決定離開原先從事的餐飲業，投入照服行列。
照服員培訓班學員 梁雨欣：「來上這個課，我回家運用在爸爸身上，就是他變了很多，薪水穩定，然後去到哪裡也不怕說，沒有工作可以，可以做。」
106年長照2.0推動照服員薪資保障32K起跳，時薪200元，與過去25至27K相比顯著提升，也因此成為吸引年輕人投入的一大誘因。
養護機構外聘督導 周老師：「最平均的是3萬多塊，所以我覺得這樣子的產業啊，它基本上是讓年輕人感覺到，第一個門檻不高，第二個我不需要，我不需要花很多的時間，其實我的可以賺取到，我們講的薪資其實是平衡的。」
不過進一步觀察，近3年培訓後的平均就業率僅7成5，且根據衛福部資料，近年來照顧服務的服務量成長，遠大於照服員人力的成長，照服員人力缺口加劇，如何守住人才、持續深耕，是一大挑戰。
