天氣熱,難免想喝椰子水消消暑,但有民眾網購一箱椰子水,發現瓶子裡有黑色沉澱物,而且一整箱24瓶都有,馬上拍照和客服反應,得到的回覆卻是產季問題,還請她自己去找廠商,讓民眾氣炸,覺得自己買到瑕疵品卻不能退,想消暑氣瞬間變成滿滿的火氣,對此賣場公關表示,已要求廠商帶回產品檢驗,也會給予消費者退換貨。
投訴人陳小姐說:「它幾乎每一罐都是欸,而且我都沒有開。」透明瓶底,清楚可見黑色沉澱物,這款加料飲品,居然是瓶裝椰子水,投訴人陳小姐VS.記者說:「我有史以來買這麼多椰子水,也才第一次遇到這種情形,(每一罐都這樣),(哇這更多欸)。」
隨便拿一瓶,都是相同情況,陳小姐表示6月中網購一箱椰子水,等到8月想拿出來喝的時候,明明有效期限明年才到,怎麼瓶子裡有黑色沉澱物,而且一整箱24瓶都有,馬上拍照和客服反應,得到的回覆「是產季問題」,「叫她去找廠商」,讓陳小姐氣炸說根本是在甩鍋,投訴人陳小姐說:「我並沒有說要求賠償或什麼樣子,我只是說看你因為保存期限也還沒到,的確是超過7天鑑賞期,可是真的是商品的嚴重瑕疵。」
收到疑似瑕疵品的椰子水 , 陳小姐只希望能夠就近做更換 , 對此賣場公關表示 , 已經請發函請廠商處理 , 並收回產品檢驗 , 給予消費者退換貨 ,但也有賣了超過20年的椰子攤販說,黑色渣渣有可能是椰子過熟造成的,在地椰子攤販VS.記者說:「如果再襙老的話,它那個內殼外面那個殼是會變成黑色的(是喔),你如果這樣剖開以後,它會有那個就是渣渣。」
研判是快壞掉的椰子,或椰子太老椰肉偏黑,沒過濾乾淨所造成的,但沉澱物是椰子還是黴菌,還需送驗才能釐清,只是民眾想喝喝椰子水降火氣,這下反而讓火氣更大了。
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