2020 年雖然疫情讓電商產業創新高，但許多品牌踏入電商領域卻遇到許多挑戰與限制，不易建立健全永續的商務架構。為了在 2021 年的電商浪潮中，全面協助更多品牌無痛進軍電商領域，聯合智網在開年之際，正式宣布發展「品牌數位代營運」，為品牌與商家代操電商銷售，並擬定商品策略、行銷規劃、廣告投放等全方位服務。
聯合智網前身為聯合報電子商務部，一般大眾對於聯合智網的印象可能還停留在「udn 買東西」購物中心上。事實上這個部門從 2019 年 4 月起獨立成為集團子公司，並逐步開展新的業務；從既有部門中，將營運品牌與線上銷售的人才拉出來，籌組新的團隊服務客戶。
聯合智網不僅仍經營 udn 買東西，更以數據為核心加上電商營運經驗拓展轉型計畫。
聯合智網整合了聯合報集團的資源，以電商與媒體雙重大數據為基礎，今年首波推出「品牌數位代營運」服務，為進軍電商領域的品牌與商家規劃全方位的數位經營策略，服務內容涵蓋電商通路代操、商品策略、行銷規劃、視覺設計、廣告投放、倉儲物流等等。而以數據為核心來運用雙重大數據，更是聯合智網的核心優勢，得以協助品牌行銷資源最佳分配。
聯合智網的品牌數位代營運，專注經營國內大型電商包括 momo、PChome、蝦皮、Yahoo 以及自家 udn 買東西等等，並延伸至分眾電商紮根，協助品牌布局電商通路。經過近 2 年的試營運階段，服務的品牌與商家約有 50 家，例如艾瑪絲（AROMASE）、寶瀅（Persil）、莊臣（SC Johnson）等品牌，銷售業績也有翻倍成長的表現。
聯合智網總經理陳杰指出，過去 udn 買東西如同是出口端，提供商品線上交易；接下來聯合智網要轉型成電商推手，尤其著重電商的後端營運，藉由經營綜合電商累積的 know-how，協助品牌與商家將電商生意做得更好。
陳杰也透露，近年來電商市場競爭激烈，udn 買東西這幾年仍能營收持穩。udn 買東西站上有 70、80 萬件商品，主打生活日用、母嬰、家電等品類，他甚至要團隊縮減商品數量，走向垂直集合的模式，以提供消費者想要的商品。發展新業務後，他期望今年新舊業務的營收占比調整至 3:7，獲利表現則要各半。
（首圖由左至右為聯合智網副總經理劉丕凱、總經理陳杰、副總經理彭腕廷；首圖來源：科技新報）
