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生活

疑買到白蟻蛀蝕床組 前消保官投訴

自由電子報

更新於 2023年04月23日21:29 • 發布於 2023年04月23日21:30
花高價購買樟木床組遭白蟻蛀蝕,謝清泉投訴護權。(記者陳賢義攝)
花高價購買樟木床組遭白蟻蛀蝕,謝清泉投訴護權。(記者陳賢義攝)

〔記者陳賢義/台東報導〕台東縣前消保官謝清泉三年多前向高雄一家家具店採購樟木床組,約莫半年多前發現床尾板下掉落木屑,誤以為是蟑螂作怪,僅噴殺蟲劑解決,未料本月十四日竟發現地面布滿白蟻卵顯有瑕疪,向現任消保官謝錦川投訴護權;謝錦川表示,案已受理,將發文業者妥處。

無法忍受花了八萬元買來的床組,僅使用了三年就遭白蟻蛀蝕,向業者反映,卻獲「已購買數年,難認定瑕疵,建議更新、再買新的」。謝清泉認為床組雖過一年保固期,但白蟻應屬交貨前就已存在的瑕疪,且瑕疪擔保期限長達五年,業者理當負責。

謝清泉表示,保固是為了確保購物品質,期限內可要求業者協助維修更換,但商品在交付前就已存在的缺失,消費者根本無法從外觀檢視,業者依法應負起五年擔保責任。其次,商品是否在購買後才遭白蟻侵入,依據消保法第七條之一規定,應由製造商和通路商舉證,說明商品品質,而非卸責諉過給消費者,提醒民眾切莫忽視自身權益。

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