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公廁使用困擾大公開!網友在乎的關鍵原因竟是它

本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析
觀測期間: 2022/06/10~2022/09/10
觀測來源: 討論區、社群網站、部落格、新聞(已排除抽獎文)

每逢週末假日,爸爸媽媽帶著孩子在公園裡遊玩,各大風景區也充滿拍照打卡的遊客們……出遊盡興,卻總是免不了面臨到上廁所的生理需求,但與我們日常需求關係密切的公共廁所,卻常因環境衛生問題讓人卻步,不少網友表示寧願跑到捷運站或百貨公司上,你也遇過這種困擾嗎?

《Social Lab社群實驗室》本次透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤近三個月內「公廁使用困擾」相關話題聲量,帶您了解網友熱議令人困擾的五大公共廁所問題。

肚子時「沒紙」簡直悲劇 走進公廁「臭味撲鼻」只好轉身

觀察網路上關於「公廁使用困擾」的相關話題討論,可以發現「沒有提供衛生紙」、「通風不佳有異味」等困擾聲量位居前兩名。衛生紙雖是生活中的常備隨身用品,然而總是會有突然用完的時候,有網友就表示「拉肚子去公園上廁所,結果沒有衛生紙,害我被困在廁所裡」、「有些公廁沒有衛生紙,還要投10元去販賣機買」,含淚指出公廁沒有衛生紙,在緊急狀況下是最難以解決的困擾。另外,由於台灣氣候溼悶,有時若沒有良好的通風設備,廁所便容易「出現異味」,就有網友留言談到「到廁所門口,聞到臭味就想打退堂鼓」、「希望每間公廁都跟日本的公廁,一樣乾淨整潔沒臭味」等回應,可見通風良好、能夠散去異味的公廁體驗,對民眾而言十分重要。

▲ 網友熱議TOP5公廁使用困擾 網路聲量排行

名列聲量第三名的則是「馬桶上有鞋印」,由於某些人有踩在坐式馬桶的如廁習慣,卻也因此造成了別人使用上的困擾,有網友表示「有時在女廁都會看到,把整個馬桶踩的都是腳印」、「當看見馬桶上的腳印、尿液,連擦的勇氣都沒有」,紛紛呼籲想要有乾淨的公廁,每個人的如廁習慣都很重要。此外因管路老舊而導致「馬桶堵塞不通」,以及滿地濕搭搭、疑似尿液導致的「地板濕滑」等,都是網友使用公廁時經常遇到的困擾。

公共廁所是國人享有的公共財,如果要讓每位使用者都擁有更佳的使用環境,提升公共廁所的品質不能只依賴清潔人員的努力,養成良好的公德心更是每個人都應該有的責任。

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