[NOWnews今日新聞] 為保障旅客購買「早鳥優惠」的權益，維持優惠公平性，高鐵公司宣布，自12月1日起實施「早鳥優惠」記名制，於購票時即須輸入使用該早鳥優惠票旅客的身分證字號或護照號碼，每張早鳥優惠票僅限輸入的身分證號本人搭乘使用，請旅客乘車時攜帶身分證明文件正本，以備查驗。12月1日起的早鳥優惠車次將自11月3日起，依售票時程逐日開放預購。
台灣高鐵公司強調，預訂「早鳥優惠」專案車票時，須逐一輸入每位旅客的身分證字號或護照號碼，因僅限本人搭乘使用，請旅客訂票時務必確認輸入資料正確性，以免影響優惠權益。台灣高鐵公司提醒，早鳥優惠票經完成訂位後，恕不再受理變更身分證號，僅可取消訂位，重新購票時則無法保證享有原購早鳥優惠票價，敬請旅客注意。
台灣高鐵公司表示，「早鳥優惠」記名制實施後，高鐵各車站售票窗口及自動售票機將不再銷售早鳥優惠票，旅客如欲訂票，敬請利用台灣高鐵網路訂票系統、「T-EX行動購票」App或與合作便利商店；完成訂票後，則可透過「T-EX行動購票」App、合作便利商店，或至高鐵各車站售票窗口、自動售票機取票。
台灣高鐵公司提醒，12月1日起的早鳥優惠票面將註記旅客「身分證字號或護照號碼末五碼」，旅客持早鳥優惠票乘車時，應攜帶與票面登錄證號相符的「身分證明文件正本」（須為政府核發之附有照片、身分證字號等資訊，足供判斷身分的證件）以供查驗，若無法出示合格證件，將依「無票乘車」規定補票，並得加收已乘區間票價50%；若於列車出發前遺失早鳥優惠票，可攜帶本人身分證明文件正本至各車站售票窗口申請掛失，經確認訂位資訊相符後即可補發車票，惟每張車票限補發乙次，並將酌收30元手續費。
台灣高鐵公司自2011年推出「早鳥優惠」以來，於離峰時段提供多元優惠票價，引導旅客分流搭乘，目前「早鳥優惠」提供指定車次標準車廂對號座全票65折、8折及9折優惠，依高鐵公司公告開放訂位日起限量發售，最晚發售至乘車日（含）前5日。歡迎旅客及早安排行程、提早訂票，以優惠價格享受快捷、便利的高鐵旅程。
高鐵接受《NOWnews今日新聞》採訪時強調，希望所有旅客都能買到早鳥優惠，維持優惠的公平性，因此提出新的記名制方案。
對於有民眾疑似為了信用卡點數大量購買早鳥票後轉讓，高鐵認為其實還好，只是想要保障旅客權益，都能買到優惠，不會搶不到票，至於退票方面，退完票後不一定還可以再買回優惠，且只有高鐵網路訂票系統、行動購票APP跟合作便利商店才能買到早鳥優惠，希望能保障旅客權益與公平性。
