COVID-19疫情改變人們的生活習慣，包括消費和支付行為都已從實體通路轉到線上交易。根據Visa國際發卡組織近日公布資料顯示，現今電子商務消費規模已達2019疫情前的1.5倍，且有近六成的消費者認為支付習慣已永遠改變，再也回不去了。
針對全球消費者支付方式轉為線上的行為，Visa歸納出五大支付趨勢，包括零接觸感應支付方式興起、先買後付（BNPL）崛起、加密貨幣逐漸成熟、B2B支付消費化以及銀行逐漸「開放」等趨勢。
其中，零接觸感應支付包含感應卡片和行動支付在內，據Visa調查，這種支付方式在台灣和香港受到消費者喜愛。而先買後付（BNPL）即類似信用卡分期付款方式，能協助自營業者、新創或租賃業者的需求開放銀行，對消費者和企業都有正面意義。此外，銀行逐漸「開放」意謂銀行將消費者的數據所有權歸還給消費者，且在消費者同意的情況下，將財務數據提供給可信的第三方機構，以求帶來更創新的金融產品與服務。
值得注意的是，這兩年新聞炒作之下，加密貨幣已受到消費者、投資者、開發者，甚至政策制定者的關注。在主導家庭財務的成人中，有94%對加密貨幣有基本認知。Visa調查顯示，目前正在關注加密貨幣的成人中，也有一半的人希望銀行能提供加密貨幣產品；而在已擁有加密貨幣的受訪者中，則有近四成有可能將往來銀行轉到有提供加密貨幣產品的銀行。
各國央行也正在評估發行虛擬貨幣的可行性，甚至某些市場已在進行測試或執行，如瑞典、泰國、中國等。顯示加密貨幣的採用雖處於早期階段，但卻以極快的速度增長中。
