〔記者楊綿傑／台北報導〕疫情升溫，防疫保單正夯！全台已售出約289萬件，上週甚至出現大賣53萬張保單的盛況，不過消基會今天指出2大問題，包括若確診者是在集中檢疫機構治療隔離而非醫院，或是重症者因負壓隔離病房不足而無法入住，都可能產生理賠爭議，呼籲政府應邀集業者研商解決之道。
消基會抽樣保單包括「國泰人壽－心安逸一年定期住院日額健康保險」、「南山人壽－日溢幸福住院日額健康保險」、「新光人壽－活力罩一年期住院日額健康保險」、「台灣人壽365－一年定期住院日額健康保險」、「富邦產險－疫起守護2.0(計畫一)」、「旺旺友聯產險－疫應俱全專案(計畫B)」、「兆豐產物－法定傳染病全民防疫專案(計畫A)」、「新安東京海上產物－個人突發傷病健康保險-健康御守+(計畫A)」等。
消基會董事長黃怡騰指出，保單中面對的保險項目包括發展中的疫情、以及發展中對疫情治療的方法，這些都處於變動狀態，可能產生扞格問題。如住院會賠償住院賠償金，但如加強版集中檢疫所、加強版防疫旅館、或甚至是方艙醫院等，這樣算不算住院，將會是重大爭議。除此之外，保單中也可看到有以負壓隔離病房做為保險金給付條件的內容，但台灣目前負壓隔離病房床數不足，可能也會使理賠在認定上出現問題。
消基會秘書長徐則鈺說明，目前全國負壓隔離病房數約658床，須到負壓隔離病房救治重症患者占10%，如在負壓隔離病房須進行1週治療來計算，1年可提供的負壓隔離病床數僅為3萬4216床，以全台289萬張產險防疫保單，10%保戶約28.9萬人為重症患者來說，要花費8.44年才能全部完成每案的治療，而防疫保單約定期間皆限1年，在受限病床滿載而無法轉入情況下，此項保障形同「買得到、但無法享受」。
消基會提醒消費者，投保前也須注意保單相關限制，包括如達到封城或封區狀態，雖然同樣是隔離不能出門，但並不符合隔離補償金的請領條件。以及契約有效期間內，業者僅限對同一法定傳染病給付1次等。而投保防疫保單之前，也建議確認自己已投保的醫療險，是否涵蓋法定傳染病以及額度是否足夠。
對於可能產生種種理賠爭議，消基會呼籲金管會，應儘速邀集業者共商解決之道，研議從寬認定的標準與理賠程序。在尚未形成解決共識之前，應規範業者於商品簡介及廣告揭露資訊，提供消費者必要知悉的交易訊息。而業者也應考量醫療資源的有限縮減確診被保險者的療程完整性，應當減少防疫保單保費，或者提高保險保障內容。
