恩恩案「消失的81分鐘」錄音檔曝光，媒體報導新北市獨步全台的「確診者要衛生單位同意才能派救護車」制度，成為延誤就醫的關鍵，新北市長侯友宜也面臨政治危機，他今天於市政會議回應，曾經歷過相同失去的痛，對於治理過程是否能做得更好，會反省檢討，並負起全部責任。
侯友宜透露，自己也經歷過喪子之痛，保護好生命一直是他最重要的任務，恩恩事件發生後至今兩個月，所有人希望盡一切努力將孩子救回彌補傷痛是他的工作、也是他的責任。可以體會恩恩爸想追求事件真相，因為他也曾經如此，但也必須顧慮到受限法令規定，避免第一線同仁再度受到困擾，遺憾消防局電話錄音檔遭到外洩並被公布，造成社會不安，對家屬以及相關同仁造成困擾甚至傷害。
侯友宜表示，自己沒有盡到保護大家的責任，作為新北市長深感愧疚，每次不幸事件發生，從消防、醫療、救護一直都是他該負起的業務，事件發生後會不斷檢討，處理過程能否做得更好，這次也會自我反省，負起全部責任，檢視所有過程，並配合司法機關偵辦，沒人例外。
侯友宜也喊話，相信同仁都盡力而為，雖無法盡如人意，但要繼續努力加油，仍要一起努力做事守護好新北。
