知名影音串流平台Netflix在全球擁有超過2億的用戶，為不少人追劇的首選，很多人為了省錢選擇揪團共享Netflix帳號，官方一直以來都裝作「視而不見」，然而今年3月卻宣布共享帳號給「非同住者」將額外收費，3個國家率先進行測試，不過測試結果並不理想，使用者表示，他們並沒有收到新規範的相關通知，也沒有被多收費。
Netflix打擊"假家人" 推新收費標準
今年3月，Netflix為打擊共享帳號，開始實施新制，對於非家庭用戶的共享行為傾向不禁止但要額外收費，並在智利、哥斯大黎加和秘魯3地區率先測試。原先「基本」方案無法使用共享功能，而收費較高的「標準」與「高級」方案也最多也只能共享給2個人，且需額外收費，每個用戶大約需多繳2美元的月費，但這收費仍然比辦一個新帳號便宜，基本方案的新帳戶約需6.8美元。
根據Ampere Analysis的數據，Netflix在秘魯以41%的訂閱用戶數市佔率第一，其次是HBO Max 和Disney+，約佔 20%。
Netflix的使用條款規定，用戶不得在家庭以外共享賬戶，但Netflix從未因違反該條款而向用戶收取額外費用，Netflix自3月首次執行這項條款後，今年第一季減少20萬用戶，這是Netflix自2011年以來第一次出現訂閱用戶衰退。
政策搖擺不定 用戶乾脆無視
外媒《Rest Of World》報導，許多秘魯的Netflix訂閱用戶表示，自3月宣布實施新政策以來，他們都沒有收到有關新收費標準的通知，新政策也沒有嚴格執行。對部分用戶來說，調整收費就足以說服他們取消訂閱Netflix，而部分用戶則是在沒有嚴格實施新政策的情況下，忽略新政策繼續「共享」帳號。
整體來說，Netflix對於「家庭用戶」的定義不夠明確，以及對於不同用戶的收費標準不同，使受測試的用戶感到困惑。
不過收費問題不見得是Netflix訂閱用戶下降的最主要原因，有來自利馬用戶表示，他決定取消訂閱Netflix轉向HBO Max，但並不是因為新的收費問題，而是「不再喜歡Netflix大部分的節目了」。同時也有其他利馬用戶表示，在Netflix政策變更後，他就結束了和朋友共享Netflix帳戶，不過仍然和朋友們共享其他串流平台，如Amazon Prime和Star+。
一位秘魯Netflix客服人員表示，他接到上級指示，如果有用戶打電話詢問他們家人只是在不同地方，卻無法使用該帳戶時，只需要免費提供用戶一個驗證碼，就可以繼續免費共享帳戶。
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