賣家售760元被平台抽95元手續費惹議！　蝦皮回應：可能操作不熟悉

【記者葉家瑋／台北報導】網購平台「蝦皮購物」的市佔率與流量逐年增高，但平台收取的交易手續費也不斷攀升。據統計，2017年至2023年成交手續費連同金流服務費合計已調漲7.5%，若遇活動期間還會再加收，讓不少賣家轉移陣地。有賣家上網PO文指出，自己賣了一件760元的商品，蝦皮的手續費就抽了95元。對此，蝦皮表示，網路上有許多相關優惠方案可用，「這位賣家許久沒用了，可能操作上有所不熟悉」。

網友在臉書社團「蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單」分享，他表示自己並非專業賣家，只是出清用不到的東西，販售的價格也幾乎沒有利潤，與市價相差無幾，但一件售價760元的商品，蝦皮的賣家手續費卻可以抽到接近100元，讓她直呼「有沒有搞錯？是蝦皮搞錯？還是我搞錯，扣完手續費之後，進帳金額變665，完全虧損在賣欸，被抽了12.5%，怎會高成這樣？」

為此，有賣家便將買家引導至其他賣場，但蝦皮也祭出對策，若該賣家經檢舉或被平台查獲，賣場或帳號會遭到封鎖。

蝦皮對此表示，蝦皮購物致力於打造更優質、便利的電商平台，會持續投入更多的營運及行銷資源提升消費者購物體驗，回饋買家同時帶動賣家業績成長。

蝦皮業者進一步補充，目前沒有調漲手續費，現在網上也有許多相關優惠方案可用，「這位賣家許久沒用了，可能操作上有所不熟悉」。