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珍奶去冰剩半杯顧客氣炸 店家回應了

記者石明啟、羅珮瑜/桃園報導

桃園1名網友昨(7)日到連鎖飲料店,買了2杯要價75元的珍珠鮮奶茶,想要帶去給前同事喝,沒想到當他拿到飲料時,讓他實在好傻眼,因為杯子裡只剩下半杯,讓他氣得向店家投訴,店家也出面回應,去冰後不加水是因為水會稀釋掉牛奶,味道會跑掉。

網友購買去冰珍珠鮮奶茶,拿到時只剩下半杯。(圖/翻攝自當事人臉書)

▲網友購買去冰珍珠鮮奶茶,拿到時只剩下半杯。(圖/翻攝自當事人臉書)

店員拿著飲料大力搖,依照店內比例去調配。不過桃園1位民眾7日到這家連鎖飲料店,點了2杯要價75元去冰的珍珠鮮奶茶,沒想到飲料拿到手,當下他簡直氣壞了。

飲料還沒喝,倒放在桌上只剩下一半。(圖/翻攝自當事人臉書)

▲飲料還沒喝,倒放在桌上只剩下一半。(圖/翻攝自當事人臉書)

2杯飲料倒放在桌上,珍珠和鮮奶茶1比1,但是明明還沒喝過,怎麼只剩下一半,讓顧客原本想買給朋友飲料,拿出來瞬間興致全掃。

民眾:「因為我買的是飲料,不是冰塊,我覺得應該把份量做應該要有的價值在,可能不只10元的東西,解釋一下變成20元,不可能。」

民眾:「如果它事先有公告清楚的話,是還可以接受啦,如果它沒公告清楚就不太合理,就看它事先有沒有公告。」

同樣為去冰茶品,裡頭裝了珍珠配料,容量大約7分滿

▲同樣為去冰茶品,裡頭裝了珍珠配料,容量大約7分滿。

實際回到連鎖手搖店,買了1杯去冰茶品,裡頭裝了珍珠配料,放在桌上用眼睛看,明顯容量大約7分滿,但是花一樣的錢為什麼會有容量落差。

當事店家:「因為我們這個產品是珍珠加鮮奶,它是沒辦法加水的,加水鮮奶會稀釋,會變得很難喝,所以我們會有1個完美的比例。」

業者表示,產品是有1個完美的比例

▲業者表示,產品是有1個完美的比例。

業者強調,為了符合完美比例,如果要去冰,只會7、8分滿,點餐時也都會先告知客人。飲料杯正著擺,倒著擺,容量看起來也有差。

業者表示點餐時會先告知客人

▲業者表示點餐時會先告知客人。

雖然當事店家已經出面解釋,也和買家私下聯絡,但客人買了4次,第一次碰到這種情況,還是讓顧客覺得實在好坑。

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