記者林相如／官田報導
西拉雅國家風景區管理處繼完成大西拉雅觀光圈「聯盟工作坊」後，接著展開第二部曲「在地培力講座」，邀請觀光圈核心幹部、地方協會與標竿代表與會，以國際接待能力與數位化行銷與應用兩大系列，邀請七大產業知名講師，搭配公民咖啡館的互動模式，期盼藉由下而上的民主式參與，凝聚觀光圈產業共識，擬定實踐方針，達到區域聯盟共享目的。
西拉雅管理處長徐振能表示，在觀光圈２．０時代，應跳脫單一的「聽課」學習，而採取更深入的討論與互動，並針對不同對象進行差異化教學，這次講座即為第二階段的培力養成，兩場系列講座內容皆為西拉雅觀光圈核心標竿成員量身訂製，透過上午訓練，下午公民咖啡館的雙向溝通，吸收國際化學習能量，也透過深度聆聽與討論，提供反饋地方最佳解決方案。
在「國際接待能力提升」講座中，特別邀請到前交通部觀光局副局長，現任高雄餐旅教授劉喜臨擔任主持人，講師則包含薰衣草森林董事長王村煌，分享從邊陲中看見創新，君品酒店副總經理李佩蓉，提供五星級服務心法，而歐美觀光客地接旅行社第一把交椅的金界旅行社副董事長張詩怡，則分享以國際旅遊的永續趨勢提升旅客體驗。
而觀光圈成員經過公民咖啡館的討論，大鋤花間咖啡生態農場主理人郭柏辰分享旅遊指標、資訊三語化友善服務以及國際級相關旅遊認證，並提到西拉雅關子嶺泥漿溫泉是最具國際性特色，其他特色也包含蜂炮、咖啡、芒果等，應以多元布局方式持續深根與推廣西拉雅的獨特性。
徐振能鼓勵業者，重新以消費者視角審視自己，讓西拉雅締造更安心且安全的旅遊環境，而好的商品才是各種行銷工具的核心，也強調瞄準對象目標結合自然資源，梳理出屬於「仙境．西拉雅」的觀光價值。
