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國際

洩密文件揭Uber黑心手段攻市場 遊說馬克宏等政要疏通財路

太報

更新於 2022年07月11日05:53 • 發布於 2022年07月11日05:53 • 林宜萱

國際調查記者聯盟10日發布一份報告,揭露全球叫車服務龍頭優步(Uber)在擴大市場的過程中,使用多項有道德疑慮或違法的手段,包含使用網路終止開關(kill switch)來阻斷對伺服器的訪問權限,以及斥資9000萬美元(約26.8億元台幣)遊說政壇高官,法國總統馬克宏(Emmanuel Macron)被點名曾助Uber疏通。

這些洩密文件最早由英國《衛報》取得,之後成為聯合調查。文件包含從2013至2017年的電郵、通訊軟體訊息、發票等,共逾12.4萬筆資料,揭露Uber如何試圖規避出租車輛法規,推廣自己的叫車服務平台。

Uber被揭露曾為博取大眾同情而刺激計程車司機抗爭朝暴力發展。圖為加州洛杉磯國際機場的Uber標示柱。路透社
Uber被揭露曾為博取大眾同情而刺激計程車司機抗爭朝暴力發展。圖為加州洛杉磯國際機場的Uber標示柱。路透社

報告指出,2016年,Uber的租車模式引起傳統計程車市場、以及Uber司機的反彈,要求修改勞動法規保障計程車和司機福利。在前執行長卡拉尼克(Travis Kalanick)帶領下,Uber斥資9000萬美元四處進行公關遊說,且通常直達權力核心,與時任法國經濟部長的馬克宏、時任英國財政大臣奧斯本(George Osborne)等人會面。

報告稱,馬克宏和卡拉尼克有長時間的簡訊互動,兩人會面多達4次。馬克宏似乎力挺Uber,甚至曾對Uber公司表示,已經與法國內閣的反對派達成「秘密交易」,讓一項有關Uber司機執照的法規大幅放寬,減少一些培訓要求。

Uber也曾遊說美國歐巴馬政府的官員,呼籲官員修改勞動法和出租車法規,並放寬對於司機的背景調查。

除了政界,Uber也付錢請學者發表有利Uber模式的研究。在各國擴大市場時,便找上當地的權勢人物,提供公司股份,讓這些權貴成為「戰略投資者」。

由於顛覆了計程車市場,2016年歐洲出現許多起計程車司機的抗議,時任執行長卡拉尼克倒是樂見抗議發生,且希望抗議越激烈、越暴力越好;卡拉尼克認為,暴力抗爭反而引發社會反感,而Uber則可獲得同情,因此有利,「暴力保證會成功」。他不惜安排Uber司機發動罷工,以示對計程車的抵制,結果使Uber司機成為計程車司機的攻擊目標。

為了應對各國的交通警察或運輸監管機構的檢查或取締,Uber設計出一種「終止開關」。若有辦公室遭到突襲檢查,Uber管理層就要求工程師使用這種開關,切斷該辦公室與公司主要數據系統的連結,防止執法單位收集證據。調查報告指出,這種終止開關在歐洲和印度的臨檢時,至少發動過12次。

對於這份報告,Uber強調那是在卡拉尼克擔任執行長時期的事,而今的Uber在現任執行長霍斯勞沙希(Dara Khosrowshahi)領導下已經改頭換面,且現任員工9成都是在霍斯勞沙希2017年上任後才進入Uber工作。

卡拉尼克的發言人斯普強(Devon Spurgeon)則強調,卡拉尼克從未下令進行任何有礙司法公正的行動,也從未要求公司犧牲Uber司機的安全,至於「終止開關」則是很常見的商業手段。

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