強化旅遊生態系吸引海外旅客 今年力拚在台市占率逾4成
〔記者徐子苓／台北報導〕旅遊電商Klook昨宣布啟動「擴大投資台灣二．○計畫」，三年內投資台灣至少七十五億元，主要用於招募人才、行銷預算，藉此打造台灣在地旅遊生態系，除了吸引更多海外旅客來台，也協助台灣商家觸及不同觀光客群。
來自香港的Klook多年前推出一．○版的投資計畫，因業績快速成長，去年底已在台拓展第二個辦公室，而疫後旅遊需求爆發也讓其繳出亮眼成績單。Klook台灣總經理李雅寧分享，去年營收較疫情前成長三倍，年化訂單總額達三十億美元，並完成二．一億美元的融資。
「每三名來台旅客，就有一人是透過Klook預訂。」李雅寧分享，去年下半年約三三○萬外國人來台旅遊，其中超過一二○萬人次在Klook平台預訂台灣行程，使得Klook的市占率提升到三十五％，旅客主要來自香港、新加坡、韓國、菲律賓和美國。她說，看好今年亞洲市場，持續加碼投資台灣，盼帶動更多旅客來台，力拚今年在台市占率超過四十％。
招募台灣創作者比率將翻倍
推大型活動增加台旅遊動力
李雅寧說明，「擴大投資台灣二．○計畫」將聚焦四大領域，首先，社群媒體聯盟計畫，Klook在全球已有超過一．五萬名合作的創作者，預計今年將擴大招募至三．五萬名，其中台灣創作者的比率將翻倍。其次，推動大型活動來台，增加旅遊動力，例如流行天后泰勒絲(Taylor Swift)演唱會或世界體育賽事等大型活動，都能有效吸引海外旅客，不僅帶來票房收入，還能增加當地的旅遊消費，整體經濟效應約票價的四至五倍，將促成更多這類活動在台灣舉辦。
此外，Klook也聚焦產品創新、增加搭售方案。最後是導入生成式AI，包括自動翻譯、內容生成等，解答用戶預訂前的疑問，改善預訂體驗，進而提升轉換率。
