新冠肺炎疫情已經2年多，各行各業拼疫後復甦，新光三越總經理吳昕陽今（5）日表示，今年1月到7月經濟資料顯示，百貨和去年相比有20％成長，「百貨公司最壞的時光已經過去」新光三越本身1月到7月業績也出現雙位數成長，有信心可持續旺到年底，未來將持續帶給消費者新的體驗，擴大生態圈，要把會員服務更升級，包含和旅遊、展覽等業種結合，希望年底就能用App展覽、演唱會等票券，如有機會，不排除自家點數和其它點數合作，如果遠東的HappyGO點數有興趣也不排除合作，擴大效益。
吳昕陽表示，疫情稍微舒緩後，根據經濟部綜合零售業資料，今年1月到7月百貨、超市、超商、量販四大業種中，百貨和去年相比有20％成長，其他業種平均約4％，「百貨公司最壞時期過去」有信心年底可以朝向雙位數成長，
吳提到，新光三越未來會致力於新體驗、新消費、新永續3大目標，會朝這目標在線上、線下同步努力，也會把生態圈和各種不同業種、行業別進行異業結合，接下來重大的是會和各家業者合作，像是和旅遊業結合，不排除和飯店、機票或國內旅行社合作、或是和藝文展覽合作，販售展覽、演唱會等票券，要給消費者更多不同的體驗。
吳昕陽表示，目前新光三越有300萬會員，一直在想除了逛街、吃東西外能多給什麼服務，才決定擴大生態圈，也不怕把客人帶離百貨，要力拼年底前能讓會員在App內也能享有訂票服務；至於點數使用部分也會予以配合，被問及是否也考慮和Happy GO點數合作，吳則說，如果遠東的HappyGO點數有興趣，也不排除進行合作，因為市場變化真的太快。
