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公司想轉型,卻因舊制度停滯不前?常見的 3 個企業數位轉型問題

行銷人 發布於 10月21日03:20 • 行銷人
公司想轉型,卻因舊制度停滯不前?常見的 3 個企業數位轉型問題

|文/王麗琳 Daisy Wang|原文出處/主管舊思維難攻破 高層抗拒數位轉型的3大包袱你中了幾項?|首圖/xFrame

疫情為企業帶來的新常態,粗暴且永遠地改變了許多事情。企業不該繼續隔岸觀火,必須即刻盤點:市場正在如何改變?競爭對手做了什麼?如何調整組織以因應現況?切記,現在的問題不是:要不要進行「數位轉型」?而是:沒有商討的餘地,現在就必須開始行動!

曾經有位前輩開玩笑說:「台灣多數企業數位轉型沒有成功,高階主管要負最大的責任!」的確,許多企業數位轉型的過程中,高階主管的不支持,就是阻礙數位轉型的一大原因。然而,數位轉型早已不是成為一線企業的跳板,而是企業維持長青的救命繩索。若你身為一位高階主管或經營者,仍背負著以下企業包袱,你必須得盡快放下!

別被企業既有制度與過去的成功給束縛

長期以來,所有管理者和組織都會面臨一個悖論:「為了取得短期成功所採取的行動,往往會成為導致長期失敗的條件。」企業既有的制度與過去的成功,很容易使企業,尤其是成功的大企業產生惰性與僵化。自豪的成功經驗容易讓企業經營者自以為是,缺乏反思。這種僵化將妨礙企業面對市場衝擊時的即時反饋。

企業領導人要了解過去的成功對未來的轉型可能造成的負面影響,並在專業、成本、效益的綜合考量下,巧妙利用各種公司內外部資源,進而創造客戶與企業價值的雙贏。

企業數位轉型人才不足?你該重新審視公司的人才政策

一個組織的轉型,需要動員全公司之力,從企業內部的人力資源體系、管理制度以及相應的工作流程、方法都必須要做出變革,企業的轉型才有可能會實現。

用人制度的改變,是企業於人才政策上刻不容緩的功課。公司現有的招募制度,能否吸引足以推動企業數位轉型的跨界T型人才?企業必須要好好加以檢視。就現有的人力盤點企業未來會遇到的挑戰及產品發展方向,並透過關鍵人才評鑑方法論的導入、績效考評實施方案的修正、以及接班人計畫的實施,才能在推動數位轉型的時候有適當的人才方案配套推動。

在不同位子使用合適的人才,轉型才會成功。/ 圖:Pexels

導入數位轉型短期看不到成效?除了堅持,就是等!

導入數位轉型不只是短期很難看見成效,反之更是大把經費的投入:人力導入、培訓工程、組織再造…都是要靠大量資源堆疊出來的,成本效益難以被具體呈現,也勢必造成企業內外部的質疑,也讓原有的反彈抗拒的聲音持續擴大。

但如果我們了解、尊重人性,就會明白企業內部會抗拒改革是必然的鐵則。唯有經由企業願景的溝通、建立內部的共識、滾動式優化工作流程、獎懲的落實,更重要的是高層經營者必須將眼光放遠,並堅持信念持續前進,才能化解內部的抗拒。

堅持與耐心,是成功的關鍵。/ 圖:xFrame

小結

「物競天擇,適者生存。」回顧歷史,能倖存的物種不一定是最強大或最聰明,而是最能適應外部變化的物種。同理,未來能夠生存的企業也是最能適應外部環境變化的企業。

而身為企業領導者,必須時時更新團隊經營的思維;對於新科技要保有評估與想像的能力;對組織變革要有永續的熱忱與耐心;將人才的培育視為企業價值提升的重要助力,才能接軌快速轉變高度競爭的市場,迎合變幻莫測的商業運作模式。

作者簡介

王麗琳 Daisy Wang

現任艾普特營運長,擁有豐富的商務談判、顧客關係維繫、媒體策略訂定及新業務開發等經歷。王麗琳於2017年加入艾普特,在廣告媒體圈累積多年豐富的行銷經驗,目前積極致力於協助台灣中小企業實踐數位轉型。

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|本文由 王麗琳 Daisy Wang 授權提供,僅反映專家作者意見,未經原作者授權請勿轉載。

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