外送員送餐上樓是否合理一直有所爭議。日前，就有一名網友在臉書社團《外送員的奇聞怪事》中發文表示，自己因為在幫小孩洗澡，請外送員送餐上樓卻遭拒絕，原PO下樓後又遭外送員拿大聲公斥罵，引來鄰居抱怨，讓他委屈發文「真的不知道我錯在哪？」貼文引發熱議。
原PO在文中表示，自己訂了五杯手搖飲料，其中一杯是準備給外送員喝的，餐點抵達以後，自己正好在幫小孩洗澡，於是麻煩外送上樓，卻遭外送員卻拒絕，表示「只有用信用卡才有送上樓的服務。」
原PO只好放下洗到一半的小孩，下樓取餐時疑惑詢問外送員「不是有送上樓的服務嗎？怎麼變成要信用卡才有？」外送員卻突然生氣地拿大聲公質問他到底要不要取餐，甚至引來鄰居不滿。原PO表示「我從頭到尾口氣都沒有很差」，最後也將原本點給外送員的飲料給他，外送員只說了一句「喔，謝謝」就離開了，原PO無奈問道：「第一次遇到這種外送員，我想請問是我錯了嗎？」
貼文一出，引發網友熱烈討論，有人認為「外送服務不就在服務懶（忙）到不（能）願出門的人嗎？該付的金額消費者也付了，有不平衡的是要跟公司反應吧⋯⋯」、「回報態度不佳了，還請他喝飲料真的佛心來的」、「情緒不能用在工作方面，這樣我是客人也會錄影回報」、「熊貓沒有規定不送上樓，是最近一堆神奇的熊貓人員，自己制定一堆新規定」。
但也有網友持反對意見，表示「我自己也是有孩子的人，邏輯上，我叫了餐錢會準備好，等送餐到再忙孩子的事。因為不知道什麼時候會到，將心比心，在外面跑是滿辛苦的。」、「雙方都有問題……外送員態度不佳，可是你叫了外送也不該去幫小孩洗澡」。（實習編輯：王思琴）