除了當面溝通之外，「email」和「通訊軟體」溝通的眉眉角角也不可輕忽。那些你以為無傷大雅的小失誤，甚至是完全沒有意識到的行為，很可能正好就是別人眼中的大地雷。想了解職場email信件溝通，有哪些新鮮人常犯錯誤嗎？你知道收件人的順序也要依職位來排序嗎？原來職場通訊軟體溝通上的稱呼和貼圖，也有學問？

聽秘訣

一、職場email信件溝通的6個超母湯行為！

你「正確」使用E-mail嗎？職場email信件溝通的6個超母湯行為，你中了幾個？
1️⃣附件忘記夾帶檔案／附錯檔
2️⃣信件主旨不明………

魔鬼藏在細節裡，工作中寄送email時，副本寄送的收件人名單常有一大串。許多新鮮人都會忘記，要將收件人按照「職位的大小」，「由大到小」來排序。職級最大的人，要排在最前面，以此表示對方是最重要的決策者。

這雖然是一個看似很小的細節，但其實卻是內行人都懂的基本商業禮儀。也恰恰是最能夠展現出，你的細心和尊重的小地方。寄信給客戶時，也是一樣的道理，千萬別把客戶公司裡的大主管/老闆，落在收件名單的後頭，否則可是很容易會讓人感覺不舒服的喔！

另外，將收件人依職級，由大到小排序，也能幫你有系統的釐清收件對象。能夠很清楚的一一檢查收件名單，幫助你有效避免「漏寄重要對象」的窘境。如果只是想到誰，就將誰的名字打上去，那麼到最後一定什麼都忘記，會漏寄信也就一點也不奇怪了。

跨領域媒體工作 — Emilie、科技業人資 — Christy

1. 稱呼禮貌不能忘：
在通訊軟體上溝通看似輕鬆，但畢竟是工作，最好還是不要直呼其名，或只用「標記對方 (如：@天邊一朵雲_Lisa)」來代替。盡量記得要稱呼對方的「職稱」，平時怎麼叫通訊軟體上也要一樣的稱呼，如：黃總經歷、陳董事長…等等。(除非公司文化特別開放、輕鬆，便另作別論。)

2. 注意自己的通訊軟體名稱：
很多人在通訊軟體上所設定的名稱，常會和工作時所使用的名字不同，甚至看起來還有些搞笑(如：小明的爸爸、小飛象、火雲邪神)。如此不只會讓人找不到你，也很容易影響自己的專業印象。一定要特別留意呀！