為提供耶誕、跨年連續假期的交通疏運服務，新營轉運站預定12月25日試營運。為確保營運正常，交通局邀集各客運業者進行壓力測試，期能發現問題並擬定解決方案。交通局表示，新營綜合轉運站目前由委外營運廠商辦理招商作業，未來試營運期間，會密切觀察轉運站運作狀況，並協調各進駐業者及委外營運廠商積極因應處理。
交通局指出，新營綜合轉運站提供國道、公路客運、市區公車、計程車、停車場及店鋪等服務，該局規劃場站內各種運具分流及動線，提供高效率轉乘服務及便捷舒適的候車環境，期能帶動溪北地區整體發展。
交通局表示，壓力測試由統聯、嘉義、新營、漢程等4家客運業者，動員9輛測試車輛、9名駕駛長及10數名工作人員，模擬交通尖峰時段情形，各家客運業者隨機進出場，以符合月台運轉真實性。此外，也進行站體緊急發電測試，因應未來可能突發狀況下，還能維持轉運站正常運作。
新營綜合轉運站預計進駐的交通路線有統聯1611、1625、1628等國道客運路線。嘉義客運7207、7208及新營客運7407、7408、7410等公路客運路線。漢程客運橘9、橘9-1、新營客運黃1、黃2、黃3、黃4、黃5、黃6、黃6-1、黃7、棕1、棕2、棕3、棕3-1、新營客運及興南客運棕幹線等公車路線。
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