記者張雅筑／台中報導
真的是名副其實「疫情下的溫暖！」長期致力服務弱勢長輩的弘道老人福利基金會，在疫情爆發後不間斷「送餐」和「居家服務」，因為這對弱勢長者來說，是最迫切的基本需求，而更讓人感動的是，29名送餐員大家都堅守崗位，沒有人因疫情請假，且他們還會給予長輩口頭上的關心、慰問。台中一名罹癌獨居婦，每天都準時收到熱騰騰的飯菜，她暖心手寫卡片給送餐員，簡單字句卻讓人看了相當感動。
▼▲（上圖）弘道送餐員在疫情三級警戒期間，仍堅守崗位上工，每天送出500多份便當給弱勢長輩；（下圖）社工配戴好防疫裝備，送物資和居家作業本給長輩。（圖／弘道臺中服務處授權提供）
疫情下，台灣社會角落裡其實有許多弱勢、獨居長者需要協助，這時社福機構就扮演相當重要的角色。以服務弱勢、獨居長輩出名的機構「弘道基金會」，雖然募款受到疫情影響少了許多，但他們這期間仍持續各項服務，包括電話慰問、物資配送、送餐和居服等，在做好防疫措施的狀況下，不間斷照顧、服務。以送餐來說，整個台中地區多達逾5百名的長輩仰賴弘道的便當，若中斷的話，許多失能長者可能挨餓。
過去《三立新聞網》曾專訪過弘道的送餐服務和送餐員，最讓人印象深刻的莫過於位於太平區的中央廚房，每天的菜色都是經過營養師的設計，以符合長者的營養攝取和健康考量，接著每天清晨6點半就會開工，廚師們會依照營養師提供的菜單選用新鮮的食材，然後烹調出美味的料理。盛裝好後，由29位送餐員騎車送到每位長輩家，裡頭有幾位送餐員年紀稍早，他們為了不是賺錢，而是想從中幫助、關心這些弱勢、獨居長者。
▲送餐員將便當放在長輩指定的門口位置。（圖／弘道臺中服務處授權提供）
疫情間送餐其實相當「多工」，除了得戴上口罩、護目鏡，還得隨身帶酒精消毒，而便當則採「無接觸」送餐方式，也就是將便當放在長輩指定的門口位置，除非是行動不便的長輩，才會送進家中。
▲若有行動不便的長者，送餐員才會送至家中。（圖／弘道臺中服務處授權提供）
過去不論颳風下雨還是艷陽天，送餐員都使命必達，現在遇上疫情，難道不會怕嗎？送餐員林怡州坦言，其實會怕，畢竟不知道這些長輩有沒有去過哪些地方，對於他們的身體狀況也不是非常了解，「難免會擔心，每天都會緊盯下午兩點的指揮中心記者會，如果公布確診者足跡點，剛好是自己送便當的區域，都會很緊張，所以我回家都先全身噴酒精，再馬上洗澡，換掉整身的衣服，就怕自己不幸染疫，影響到全家人。」
雖然送餐工作屬於高風險，但這29位送餐員仍堅守崗位，沒有人因為疫情請假。他們表示，因為都知道，這些長輩很多都是弱勢、失能等，最簡單的「飲食」都難以自理了，若沒有弘道的這份便當肯定會挨餓，所以才不敢隨便請假或缺席。而這過程中也發生讓人覺得暖心的插曲，那就是一名57歲罹癌的獨居婦，她自疫情爆發以來，主要都靠弘道送便當果腹，看到送餐員這麼辛苦，她特別寫了張卡片表達感謝，內容寫著，「除了感謝，還有數不盡的感恩，這個送餐服務幫助我特別多，我真的謝謝你…」
▲罹癌獨居婦親手寫卡片謝謝送餐員。（圖／弘道臺中服務處授權提供）
卡片內容雖簡短，但字句流露出滿滿的感謝，讓送餐員看了直呼感動，覺得每字每句都像溫暖的陽光，撫慰了疫情間緊張的情緒。送餐員也表示，其實長輩們很窩心，看他們每天這樣奔波，也會給予口頭上的關心，甚至提醒他們注意安全等，這樣的舉動雖很簡單，卻帶給他們滿滿的力量。
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