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科技

多位用戶反應舊款 MacBook Pro 13 升級 macOS Big Sur 出問題,畫面變黑,搞不好還需要送修

電腦王阿達

發布於 2020年11月16日10:34 • Rocky

這次 Mac 最新作業系統 macOS Big Sur 可原生支援巨量 iOS 應用,因此相較於以往的系統版本更新,更讓人想要升級,不過如果你是用舊款 MacBook Pro,還沒升級的人建議可以先等等,因為最近國外多位用戶反應,升級過程中出現黑畫面的情形,最嚴重的狀況可能還需要送回原廠檢測與維修。

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多位用戶反應舊款 MacBook Pro 13 升級 macOS Big Sur 出問題

近日國外許多 Mac 論壇都有用戶反應 MacBook Pro 升級 macOS Big Sur 出現狀況,而且都集中在 2013 年末至 2014 年中的 13 吋 MacBook Pro,意味著這次 macOS Big Sur 支援的最舊型號。

一位 Valuable-Interest 在 Reddit 論壇表示,他有一台 2013 年末的 MacBook Pro 13,最近嘗試更新至 Big Sur 時,進度條跑到某個百分比螢幕就會變黑,他先等待幾個小時,結果狀況沒改善,因此就把它關閉並重新開機,結果變成無法繼續使用,開機時沒提示音,風扇不會動,也無法進入恢復模式與上網:

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下面也不少用戶回應,他們碰到相同情況,這位 tacticalbullshit 用戶甚至還聯絡 Apple 技術顧問,對方建議先嘗試 NVRAM 與 SMC 重置,如果還是失敗,請送回維修中心檢測:

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Apple 官方論壇也有人反應,而且狀況一樣,他的 MacBook Pro 13 是 2014 年版本,也嘗試了以下步驟,但依舊無濟於事,Apple 天才吧也很難預約:

  • 將 Mac 關機並重新開啟,接著立即同時按住這四個鍵:Option + Command + P 和 R,大約等待 20 秒鐘放開,Mac 應該會再進行重啟。
  • 使用鍵盤左側的 Shift
  • + Control
  • 和 Option(Alt)
  •   來重置 SMC
  • 按 Option-Command-R 或 Shift-Option-Command-R 透過網路來恢復 macOS
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雖然大多都集中在 2013 , 2014 年的 MacBook Pro 13,但其他機型還是有一些零星案例,像是 2020 iMac、MacBook Air 11:

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目前 Apple 還尚未對此事進行任何回應,也不確定是否所有 2013 年末至 2014 年中 MacBook Pro 13 都受影響,因此建議使用舊款的 MacBook Pro 13 用戶,先暫時不要升級,要不然真的掛掉會很麻煩。

https://www.kocpc.com.tw/archives/356342

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