〔記者楊心慧／台北報導〕台北市政府為推銷台北通App、提高使用率，多項市政服務僅能用台北通申請，引發個資及擾民爭議，台北市議會今年1月通過決議，要求北市府應提供多元申請，台北通不能作為唯一申請管道；但台北市議員吳沛憶發現，今年4月止仍有17項服務僅以「台北通」為單一管道，被審計部要求建置多元管道，她追查發現至今還有4項服務未完成建置，要求盡速改善。
台北市資訊局表示，多元化單一識別服務平台已上線，此平台整合4種認證機制，包括台北通、自然人憑證、行動自然人憑證及健保卡插卡驗證機制，使該平台有多元的識別機制，以利民眾登入北市府各機關網站時自由應用。
資訊局指出，由於系統重新架構、開發及測試都需要時間，仍持續輔助各系統導入iSSO，有關各機關尚未完成修改問題，剩餘4項目前正進行系統調整及測試，預計陸續在年底前測試與調整完成。
柯文哲推台北通，被質疑強迫民眾使用各項公共服務時需申辦，引發個資與擾民爭議，台北市議員苗博雅、林亮君等人今年1月發起「拒絕台北通強迫推銷」連署，要求不得以「台北通」作為唯一申請管道，高達上萬人支持，北市議會1月底通過決議，要求北市府所屬各機關提供的公共服務，應有多元申請登錄方式。
吳沛憶從110年度審計部決算審查報告發現，到111年4月還有17項服務尚未建置多元管道，市府因此被審計部要求持續檢討改善，當時資訊局回覆在111年6月「單一識別服務平台」上線後問題即可解決，卻並未做到。
吳沛憶追蹤後發現，據11月最新資料尚有4項服務未改善完成，包含「北市智慧支付平台」、「社宅雲」、「電子文件服務平台」、「台北市資料大平台」等，當初「社宅雲」被投訴說一定要裝「台北通」才能在社宅領包裹，但對民眾來說十分不方便，根本是擾民，柯文哲無視民眾需求跟習慣，把事情搞成強迫推銷。
吳沛憶表示，由於「台北通」採實名制，引發個資疑慮，在推動手段上，柯文哲嚴重失當，經過快一年卻尚未完成多元管道建置，動作實在太慢，應盡快落實議會決議，尊重議會的監督。
吳沛憶指出，目前市府正在規劃「市場雲」作為市場攤位費繳納系統，標案規格中即要求「配合台北通卡證服務」，提醒未來市場雲務必也要遵照議會決議，建置多元登入管道，不要舊的問題還沒解決又產生新的，再次引發民眾的不滿與投訴。
