要發線上問卷時，除了最常被使用的Google表單之外，以設計美觀為特色的Typeform、主打拖曳操作的Jotform，也都是熱門的工具，在台灣則有越來越多人愛用題型豐富多元的SurveyCake。
也因為選擇眾多，表單這塊領域似乎沒有什麼新玩法，近期卻出現了成長表現令人驚艷的一匹黑馬：比利時新創Tally。
Tally像是一款「表單版Notion」，讓使用者簡單且快速製作出高度個人化的調查問卷，成立2年在獨立營運的狀態下，每月經常性收入（MRR）達到3萬美元。
Tally的成長策略是什麼，為何能在眾多工具中脫穎而出？
首份創業被迫中斷，兩人從身邊痛點尋覓新方向
Marie Martens和Filip Minev於2020年共同創辦了Tally，之所以會萌生改革線上表單的想法，得從2人上一份「生不逢時的創業」開始說起。
Marie和Filip有著熱愛旅行的共通點，他們發現網紅經濟的影響力愈來愈大，藉由提供優惠來換取網紅口碑行銷的做法，成為各個旅遊產業的常態。因此，當時他們創辦了Hotspot，一個能夠媒合網紅人選與飯店業者的平台。
由於2人很看好Hotspot的前景，Filip決定離開當時任職的加密貨幣公司Delta，Marie也辭去了原本的行銷職務，隨後他們訂了飛往峇里島的機票，準備全心拓展Hotspot的業務版圖。意料之外的是，他們恰好在停留曼谷轉機時遇上COVID-19，不只旅程被迫中斷，也狠狠打斷了Hotspot的一切規劃。
回到比利時後，2人本想繼續優化Hotspot服務，但眼看疫情的盡頭遙遙無期，大半年都沒有收入下，只好尋覓新的方向。這時Marie和Filip想到，之前他們曾多次透過Google表單蒐集Hotspot的用戶意見，但由於只能以固定格式新增項目，總讓他們使用起來綁手綁腳，礙於團隊規模大小，也沒有預算使用Typeform、Jotform等付費工具。
「作為一個線上表單的高使用率用戶，我實在很不滿意現有的所有工具，不是太過死板，就是收費昂貴。」Marie說。於是，打造一個所有人都能簡單使用、高自由度的表單生成器，成為2人的二度創業題目。
簡單輸入、不套公版、免費使用，Tally獲得使用者青睞
Tally是製作線上表單的無程式碼平台，不用經過任何註冊或認證就能直接使用，它從眾多表單工具中脫穎而出的特色在於：
連手動新增都不用，簡單打字就能一一完成：
Tally沒有任何複雜的選單或設定，而是像在Notion新增筆記一樣，使用者只要在空白頁輸入「/」加上所需項目，例如「/phone Number（電話號碼）」或「/Email（信箱）」，就能自動建立相對應的欄位，或是也可以直接在下拉式選單中點擊需要的題目或功能。
這樣做的好處是，熟悉Tally的使用規則後，建立表單的效率能瞬間提升，所有內容都可以透過快捷鍵高速完成，省去手動新增題型的步驟。
任意添加影像、圖像或嵌入碼，打造「非制式化」的表單
Tally支援使用者新增豐富的視覺效果和各式內容，比如影像、音檔或網頁內嵌。另外也可依照使用者的喜好調整色彩和導入Logo等素材。也就是說，使用Tally製作表單的自由度相對較高，做出來的問卷更像是打造了一個簡單的調查網站，而不是一看就知道用哪個工具所做的公版問卷。
提供強大又豐富的高級功能，99％都能免費使用
Tally的初衷是想成為一個所有人都能輕易使用的強大工具，因此，許多專業級的功能幾乎都開放免費使用，比如可讓填寫者直接在表單裡處理付款、線上簽名，也能在建立表單時設置隱藏欄位追蹤填答者輪廓、設定自動計算或邏輯條件等，同時還支援與Google Sheet、Slack、Zapier等常用軟體整合後台資料。
值得注意的是，免費享有強大功能是Tally最受使用者喜愛的原因之一，但這意味著Tally得想辦法開拓其他收入來源。目前，免費版使用到付款功能時，Tally將從中抽取5%費用，除此之外，Tally也有專為大型團隊開發的付費版本，支援協作、權限設定、容量無上限等，每月費用為29美元。
上線後快速穩定成長，每月經常性收入逾30,000美元
Tally成立至今都保持獨立營運，自2021年3月產品正式上線後，已累積超過1.1萬名註冊用戶，主要來自獨立工程師、創業家和企業。另外，Tally也於今（2022）年10月宣布，他們的每月經常性收入保持穩定成長，已達到3萬美元的里程碑。
談到Tally是如何擁有如此亮眼的成績？Marie分享，她和Filip分別擁有行銷專業和開發技術，這讓他們在推動Tally時，能盡量在市場行銷與產品優化間保持平衡。
Marie也補充，Tally很注重與使用者的關係建立，產品剛成型時，他們就與早期用戶創了Slack群組，以快速獲得用戶反饋。等到產品更穩定後，則積極接觸各大No-code社群，並在Twitter上持續更新Tally的發展現況和目標，這些舉動幫助Tally獲得高黏著度的使用者支持，因此當Tally在Product Hunt正式上架，馬上成為了當天排名第5的產品。
一則有趣的插曲是，在Tally上線後3個月，另一款許多人愛用的表單工具Typeform宣布提高收費價格，Marie分享，這個消息讓許多人在社群裡抱怨，與此同時的Tally則已經有了一個蓬勃發展的用戶群體，許多人當時在Twitter上公開表達對Tally的支持。
Google表單、SurveyCake、Tally比一比
不過，雖然Tally有許多優勢、成長幅度亮眼，也未必適用每一種使用情境。
以台灣人較常使用的表單工具來說，如果調查內容較單純，比如要了解員工的出席狀況時，Google表單可能更直觀方便；如果是企業要做客群調查，功能、範本更豐富的SurveyCake更具優勢；如果尋求快速製作或想產出更具獨特性的問卷，Tally則會是一項好選擇。
Google表單 SurveyCake Tally 優勢 操作直觀、能統計成Google Sheet 題型多元、範本豐富 製作快速、自由度高、免費 侷限 進階功能少、格式較制式化 格式較制式 需熟悉快捷鍵用法 適用情境 簡單調查、資料量少 市場調查、大型研究、客群分析等 簡單或複雜的調查皆可 費用 免費 免費，專業版每月630元 免費，專業版每月29美元（約新台幣880元）
資料來源：Indie Hackers、Listen Up、Wonder Tools、Tally's blog
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