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科技

不太會社交的創業家注意:靠這8招,讓你在建立人脈上不再卡關

創業小聚

更新於 2022年12月29日07:53 • 發布於 2022年12月30日00:12 • 溫于萱

對於新創而言,無論是要推銷產品、結識合作夥伴,尋找投資者,或是與其他公司、客戶建立人際關係是必經歷程。對於比較內向的創業家來說,這是相當痛苦的工作,到底該怎麼經營自己的形象?如何有禮貌地為話題收尾?怎麼在會議後表達自己的感謝?

這些人脈經營與社交技巧,美國行銷SaaS服務銷售平台HubSpot,依據過去為客戶提供客製化服務和溝通的經驗,歸納了「社交的101個技巧報告書」,其中也包含與新創創辦人切身相關的個人形象管理、面對面社交及在合作夥伴心中加深印象的技巧。

對於新創而言與其他公司、客戶建立牢固聯繫是必經歷程,HubSpot歸納並公布了進行社交的101個技巧,旨在幫助讀者拓展人脈。
對於新創而言與其他公司、客戶建立牢固聯繫是必經歷程,HubSpot歸納並公布了進行社交的101個技巧,旨在幫助讀者拓展人脈。

形象管理不是明星專屬,創辦人也需要

比起產品,新創在初入市場時,客戶更先認識的可能是創辦人。因此創辦人如何對外營造好的形象是一門困難的藝術,HubSpot給出了幾個經營個人形象的建議:

  • 精熟電梯簡報技巧(Elevator Pitch)
    電梯簡報指的是在有限時間(30~60秒)的場合中,以簡潔有力的方式迅速傳遞產品資訊,並使對方想進行更多的談話。電梯簡報的情境在創投募資、公關行銷或其他社交場合都適用,說得好的話,可讓人感受到創辦人對公司使命的篤定,從而勾起對新創團隊的好奇,拓展更多合作機會。結構可依序為自我介紹→公司在解決什麼問題→公司使命→交換聯絡資訊。

  • 建立強大的社交媒體影響力
    所謂強大的社交媒體不一定代表著擁有成千上萬粉絲的粉專,若粉絲數不多但有定期更新並發布有用內容的社交媒體平台也行。

  • 多參與活動
    舉凡演講活動、電視論壇、工作坊甚至是錄製專屬團隊的Podcast節目都屬於塑造個人形象,進而曝光新創團隊的選項。

實體社交的禮數:話題該如何收尾?

雖然線上社交發達,但眼神交流、積極傾聽等技巧在社交圈中永遠不會過時,也在所難免,為了能從容的應對面對面社交,HubSpot提供了幾個進行面對面社交時能使人感到舒服的提點:

  • 進行眼神交流
    雖然與人溝通時全程保持眼神接觸會帶來壓力,但偶爾的眼神接觸,卻可以展現出自己正積極傾聽對方的發言。聽來容易,但一個新創容易犯的錯誤,是在其他團隊發言時,在心底思考等等的發表內容,這種情況在參與重要的發表會或是募資簡報時尤為嚴重,如此即背離了眼神交流、積極傾聽的原則。

  • 引介時的起手式
    在拓展人脈時,可能會遇到需要協助介紹其他人互相認識的情況。作為介紹人,如果以「興趣」作為話題的開頭,除了能延續話題,還可以就此退場,比如說:「這是XXX,他的興趣是OOO,最近剛做了什麼事。」當雙方就OOO聊開後,你就能順利退場了。

  • 優雅退出對話的藝術
    雖然在拓展人脈時最好的情境是延長對話,但總會有一、兩次的對話會讓人覺得獲取的資訊已經足夠,可以提前結束對話。當對話難以延續時,主動的以「讓我知道你們提到的項目進展如何,我很想聽結果如何。很高興認識你!」讓話題點到為止。

在介紹其他人互相認識時,HubSpot報告書建議以「興趣」作為話題的開頭,而非只是介紹彼此的姓名。
在介紹其他人互相認識時,HubSpot報告書建議以「興趣」作為話題的開頭,而非只是介紹彼此的姓名。

合作、會面結束後的加分技巧

心理學當中的「重複曝光效應」(Mere-exposure effect)帶給人的啟示是:人通常都喜歡熟悉的東西,所以只要讓對方產生熟悉感,就能誘發對方的好感。雖然該理論起初是用於解釋陷入情網的人,但也適用於商業活動。

關於會議進行前和進行中的禮節討論已經很多,HubSpot的報告特別針對會議結束後,如何讓會議落下完美的句點,提供了幾個容易被忽略的行動建議:

  • 寄送會議感謝信件
    會議結束後還差一步才能暫時結束雙方此次的聯繫,那就是寄送一封會議感謝信,感謝對方撥冗參與會議,假設對方真的幫了你一個大忙,寄一張書面的感謝卡也是適當的。

  • 發送很高興認識你的電子信件
    針對那些新認識的潛在合作夥伴,可發送一封簡短的信件,表達自己真的很高興能認識他們,更甚者也可以在信件中,同步表達希望在某某活動中也能再次看到他們的期待,主動為雙方創作下次會面的機會。

資料來源:HubSpot

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