人人都希望遇到天使主管，但如果不幸遭遇講話難聽的「暴君型主管」，又無法率性離職，該怎麼「心靈自救」？104職涯診所 Podcast：轉職失利又每天聽女主管f-word！她吞下情緒用專業喜迎第二戰場，曾任法、美、日等多家大型外商的知名管顧張敏敏，就曾遭遇「暴君型主管」，她摸索出一套「心靈自救」釋壓做法，成功幫自己拒絕「職場情緒耗竭」！
104人力銀行調查發現，不管哪個世代，都期待自己的主管是重視自己想法、能引導自己的「人生導師型主管」，每個人都希望遇到有耐心又願意教的天使主管，但若不走運，遇到個性急、易發怒、愛飆人、講話難聽的「暴君型主管」，該怎麼辦？
有些男主管開口就三字經連發，讓人嚇到發抖；有些女主管老是酸言酸語，讓人萬箭穿心。面對這類言語暴力，你可以向勞動部1955檢舉、或向公司HR投訴，或更好的話，當然是早點離開有毒職場。
但有時工作就是沒辦法率性離職，投訴又擔心如果因此黑掉，會被主管針對得更慘，面對「不舒服但又走不掉」的困境，該怎麼幫自己「心靈自救」？
曾在法商萊雅L'Oréal集團、美商雅詩蘭黛集團、以及日商工作超過18年的知名管顧張敏敏，歷任多位不同個性主管，其中就包括這類「暴君型主管」，她摸索出一套「能共事又不傷心」的對應之道，還出了《拒絕職場情緒耗竭》一書，分享如何面對職場負面情緒時刻。
心靈自救三步驟，面對暴君型主管也不會因此內傷
張敏敏曾遇過新上任的女主管，開口閉口就是幹譙，但當時狀況又不允許她率性離職。透過三步驟，張敏敏幫自己找出情緒出路！
步驟一：先確認是否被針對：觀察主管是針對自己，還是對大家都這樣
一開始，張敏敏也害怕擔心「主管是不是特別討厭自己？」，但仔細觀察後，發現這位女主管不管對誰都是如此講話火爆。
確定不是自己特別被挑毛病，而是主管本身發言就比較偏激，當主管再次隨口就講出難聽話，因為知道並不是針對自己，張敏敏就可以比較容易抽離情緒，專注在工作問題本身，讓情緒不留心底。
步驟二：守住不能被踐踏的事：用不撕破臉的口吻，第一時間表達抗議
但張敏敏也不是放棄自我，任由主管隨便亂罵，張敏敏的底線是「罵自己沒關係，但罵我的爸媽不可以」。但她不是對罵回去，免得主管一怒下更口不擇言，她選擇用帶點詼諧的口吻，一面緩和氣氛，一面在第一時間明正表達立場和界線。
有一次主管酸張敏敏「是你媽過世，你才表現這樣嗎？」張敏敏立刻覺得被踩過界了，雖說心裡OS「靠！現在是怎樣？」但反應出來的，她用有點誇張又帶驚嚇地口吻說：「老闆，你這樣子講，我心臟會停拍一拍！不蘇服！」當下立刻表達抗議，但不撕破臉，讓工作還能繼續。
步驟三：修復自己情緒：回放人生中的美好記憶，灌注正向能量
最後，張敏敏也會定期回放人生中的美好回憶，幫自己灌注正向能量，清空被主管丟到身上的負面情緒。
她最喜歡的一段回憶，是出差法國時，一位老太太看到她的包包破了一個洞，一面溫柔地和她說「放鬆」，一面主動拿出針線幫她縫好，那一刻，讓她感受到來自陌生人的善意和關愛，覺得充滿溫暖。那樣的時刻，會覺得工作縱然有不開心，也會有開心時刻，保留美好回憶、沖刷負面糾結，就能讓自己面對工作持續保持正向樂觀，而不陷入別人帶來的情緒耗竭。
面對職場負面情緒，張敏敏強調，一定要小心「情緒侵蝕」，委曲求全只能忍一時，但久了一定會讓自己受重傷。如果無法馬上離開，那就學習放空「不必承受的外部情緒」，別讓他人情緒，影響到自我評價和工作表現，「你不一定要喜歡這個人才能跟他共事，對工作有共同認識，就能共同做事，而共識，可以是跟情緒沒有關的。」
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