MoneyDJ新聞 2022-07-13 12:05:30 記者 新聞中心 報導
全球疫情改變生活型態，消費者選購居家用品更注重品質與服務專業度；3C通路商聯強(2347)旗下通達智能運籌今(13)日宣布攜手瑞典百年家電領導品牌伊萊克斯，聯手搶攻高階家電到宅服務商機。
通達表示，公司以細緻的到宅安裝服務帶給消費者優質的售後服務體驗，在高階家電到宅服務市場立下標竿；今日更宣布攜手瑞典百年家電領導品牌伊萊克斯，要在高階家電宅服市場再下一城。伊萊克斯以美好居家生活為使命，產品訴求以人為本的「貼心設計」，與通達宅服致力於提供到宅「貼心服務」不謀而合，同樣關心消費者感受的理念，體現在產品設計與服務流程，形成合作契機。
通達表示，其宅服領先業界串聯服務流程資訊，提供品牌端到顧客端服務流程所需的溝通訊息，例如訂購後的網路預約、到宅前預約提醒、到宅刷卡付費、以及開立雲端發票等，同時搭配滿意度評價，建構完善的顧客關懷機制。通達深耕台灣到宅服務市場，不僅以細緻服務在業界建立口碑，更具備倉儲能量與完善物流網絡，硬實力的戰略資源支持智能軟體的營運服務平台(Management Service Platform)，提供品牌全方位的解決方案。
通達智能運籌總經理林憲群表示，通達始終將「到宅服務」視為通路服務中最重要的「最後一哩路」，線下標準化到宅服務流程，線上資訊串聯服務進程，完成消費者端的售後服務，同步提供庫存與服務分析資訊給業主。
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資料來源-MoneyDJ理財網
