〔即時新聞／綜合報導〕近年來，機器人和人工智慧(AI)，一直是許多人關注的重點議題，人工智慧能不能取代人類的工作，也常被人拿來討論。
根據《websensa》報導，國際會計事務所「普華永道(PwC)」發布的分析中，在未來20年內，人工智能和相關技術可能會讓大約700萬個工作被取代。
專家估計，專業類、科學類和技術服務類將增長約16%，而教育類將增長約6%。相比之下，運輸和倉儲部門類以及公共行政部門類的相關職業將分別下降約22%和18%。
究竟哪些職業會被取代呢？《websensa》整理了十大排行：
10.廣告銷售人員(54%)
隨著廣告從印刷業和電視媒體轉向網路和社群媒體，業者可以透過應用程式介面(API)來刊登廣告，就不再需要廣告銷售人員了。
9.市場研究分析師(61%)
市場研究分析師透過新聞、內容和產品的開發來做分析，但機器只需要透過數據就可以更有效的分析，還能更有效地編譯訊息，簡單的設定程式，就可以進行市場調查。
8.IT支持專家(65%)
預計到2024年，企業對IT專業人員的需求將增長12%。然而，隨著網際網路上的內容不斷增加，未來企業將更依賴機器人和自動化來快速回答員工和客戶的問題。
7.校對員(84%)
現今社會中，校正軟體已經越來越成熟，例如Microsoft Word中的簡單拼寫和文法檢查，到Grammarly和Hemingway等軟體，這些軟體已經成了標準工具。
6.零售銷售人員(92%)
購物中心等零售店的自助結帳等功能已經越來越普及，尤其是現在的買家越來越願意使用網路購物。
5.快遞(94%)
目前已經在嘗試是用無人機和機器人取代快遞和送貨員，預計到2024年，這個行業的需求將增長5%。
4.接待員(96%)
接待系統的自動化服務可以取代傳統接待人員，尤其在高科技公司特別明顯。
3.保險和福利經理(96%)
由於機器分類數據的簡單性，該行業將變得非常不必要。Ultipro(為所有行業提供人力資本管理的基於雲的平台)和Workday(財務和人力資本管理軟件提供商)等公司已經被廣泛使用。
2.會計師(98%)
可以預計，到2024年，會計師人數將下降8%。QuickBooks、FreshBooks和Microsoft Office所提供的會計軟體比一個人的薪資便宜得多。
1.電話推銷員(99%)
與其他銷售職位不同，電話推銷員不需要高水平的社交或情商。目前已經收到了代表各種產品和服務的機器人來電，到2024年，這些職位的吸引力預計將下降3%。未來的行銷方式不會再以電話為主，而是透過搜尋引擎、網頁瀏覽、購物清單等大數據的方式。
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