有名澳洲19歲女子近日搭乘飛機時,卻因航空公司「超賣機票」而被迫抱著陌生嬰兒坐完整趟航班,事後她多次向航空公司投訴但始終沒有獲得回應,對於自己的遭遇和航空公司後續的處理感到沮喪的她直呼「這不應該發生」。
《紐約郵報》報導,19歲的莉莉(Lily Winward)今年9月在希臘雅典參加完田徑比賽後,搭乘阿提哈德航空(Etihad Airways)準備回到澳洲,沒想到中途停在阿拉伯聯合大公國時,莉莉被航空公司的工作人員告知「由於飛機座位預定超額,妳必須下機並住進安排好的飯店」。
起初不以為意的莉莉下機、準備離開機場時,對於深夜只能在阿布達比市中心穿著運動褲和運動背心感到不安全,同時還有名乘客不斷騷擾、試圖說服她一起搭計程車,莉莉回憶道「我很沮喪,哭著說『我只想回家,我覺得去飯店不安全』」,隨後更出現恐慌症狀,迫使阿提哈德航空的工作人員告訴她「妳可以搭回原來的航班,但必須與1名嬰兒共用座位」。
最終莉莉妥協,但不得不在剩餘14到16個小時的航程中抱著1個陌生嬰兒。
對於自己的遭遇感到沮喪的莉莉表示「對於花3000美元(約新台幣9.8萬)買機票的人來說,這不應該發生」,而且她和自己的旅行社多次聯繫阿提哈德航空、試圖獲得合理的回應,但據稱航空公司一直保持沉默。
此外,莉莉還想知道為什麼是自己(1個獨自旅行的年輕女性)被要求下機,而不是選擇一家人或其他情侶。
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留言 52
Willy
HOT
嬰兒母親呢?
2天前
Judy
HOT
很瞎耶
2天前
devilelvish
HOT
好爛的航空公司
2天前
Olivia
超爛航空公司!
為什麼嬰兒母親不能自己抱呢?
要抱可以! 就全程一直給他咳嗽, 看嬰兒的媽媽做何感想?
2天前
Alex lin
重點是 嬰兒家長不能抱?
2天前
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