先前曾有報告顯示，iPhone 14 的總銷量超過 iPhone 13，從這邊來看很多人應該都會認為，iPhone 14 的滿意度應該比前幾代還要高，才會賣這麼好，事實上可能不是你想的那樣。近日一份最新調查指出，iPhone 14 的滿意度其實比前幾代還低很多，跟 iPhone 13 比下降了 8%，甚至還比 iPhone X 還要差。
最新調查顯示 iPhone 14 的 5 星評價大幅下降，而這款型號是有史以來評分最差
這個月初 Apple 公布 Q2 2023 財報的會議中，Apple 有特別提到 451 Reasearch 的研究報告指出 iPhone 14 系列滿意度達 99%，但稍早 PerfectRec 公布的最新數據卻完全相反，iPhone 14 系列用戶給出的 5 星評論數量有明顯下降。
PerfectRec 分析大約 669,000 條用戶提交的評論，來觀察用戶對每一代 iPhone 的滿意度。所有型號當中，iPhone 13 的評分最高，大約有 80% 的用戶都給出 5 星評價，但最新 iPhone 14 卻下降至 72%，少了 8%。
不只是比 iPhone 13 低，連 iPhone 12、iPhone 11、iPhone X 這幾款都輸，代表說 iPhone 14 很可能是這五年多來評價最差的一款 iPhone。
單純看 Pro 系列也一樣，iPhone 14 Pro 雖然獲得 76% 的五星評價，比 iPhone 14 還高，但跟前幾代 iPhone 13 Pro、iPhone 12 Pro、iPhone 11 Pro 相比，一樣是最低分：
iPhone 14 Pro Max 也不例外，五星評價比 iPhone 13 Pro Max 減少了 6%：
為此 PerfectRec 解釋到：「我們懷疑 iPhone 14 的問題在於提升幅度無法滿足顧客期望。它沒有一個引人注目的全新功能，消費者認為這些小幅改進不值得一試，因此給予五星評分的人變少了。主流評論普遍將 iPhone 14 的效能提升描述為「適度」和 "微小升級"。」
下圖是所有 iPhone 型號的 5 星評價狀況，可以看到最低的是 iPhone 5C，只有 64%，iPhone 6 以前基本上都低於 70%，之後就慢慢增加，而評價最高的是 iPhone 13 Pro Max，86% 的用戶都給予 5 星：
PerfectRec 所使用的用戶評分樣本數都是來自 Google 評論，也因此一定包含假評價，但相較於 Apple 說的 99%，我是覺得 PerfectRec 的數據比較真實，畢竟這次 iPhone 14 系列確實提升幅度沒有說非常明顯，今年的 iPhone 15 系列應該就比較讓人期待了。
資料來源：Wccftech、PerfectRec
