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生活

Agoda標錯價 君悅致歉 正與Agoda溝通解決方案

民視新聞網

更新於 2023年11月30日10:57 • 發布於 2023年11月30日10:15

生活中心/綜合報導

訂房平台Agoda,日前傳出價錢BUG。原本一晚要價七八千的台北君悅,打了三到四折,只要兩三千,網友搶便宜,卻陸續接到取消訂單通知,不滿飯店跟Agoda互踢皮球。君悅也有最新回應。

訂房平台Agoda驚傳Bug價,11月初,原本一晚要7到8千的台北君悅,變成2到3千元,等於打了3到4折,吸引不少網友搶便宜,但卻陸續傳出訂單被取消,讓不少網友炸鍋。

Agoda標錯價   君悅致歉 正與Agoda和相關部門溝通解決方案
agoda標錯價,君悅致歉(圖/民視新聞)

有網友打去問平台,平台說是飯店的問題,打去問飯店,卻說是平台的問題。雙方互推,掀起網路論戰,事件延燒,君悅酒店也發出最新聲明。

強調最近有部分賓客,透過第三方線上預訂平台Agoda預訂台北君悦酒店的客房訂單被取消。經核查,該問題源於系統技術問題,導致在該第三方平台展示的台北君悅酒店部分房價出現偏差。事件發生後,君悅立即與相關平台進行聯繫,並根據第三方平台的取消政策和條款,對出現錯誤的價格進行調整。目前,君悅正在與第三方平台Agoda,以及相關政府部門協作溝通,共同尋找解決方案。一旦有進一步的進展,會即時更新資訊,並對所有受影響的消費者,表達最深客的歉意。

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