凱擘大寬頻昨日疑因電線走火造成光纖斷訊，導致台北市南港、內湖、信義區一帶大規模斷網，台北市長蔣萬安今（5/11）日受訪表示，已請法務局消保官了解情形，必要時會協助後續的求償。
台北市內湖、南港、信義區不少民眾10日上午發現有線電視無法收視、網路無法使用，打客服電話也無法獲得回應，訂戶抱怨連連；凱擘大寬頻下午3點多在臉書公告說明，因機房所在的大樓附近空地發生火警，影響內湖、南港、信義用戶無法收視有線電視與使用網路。
蔣萬安今早上出席小小英雄運動會前受訪表示，內湖、南港、信義區昨天發生凱擘斷網斷訊情形，他已經請法務局消保官去了解整個情形，也會要求凱擘到市府來做說明，如果需要，會全力協助市民後續的求償。
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