有「最強AI」之稱的聊天機器人ChatGPT近期爆紅，不論是對它提出問題、查詢知識或日常對話，ChatGPT都能用流暢的語句完整回應，顛覆大眾對機器人的死板印象，也讓「搜尋資訊」有了全新方式，許多人甚至看好它將成為取代Google Search的人性化搜尋工具。
不過，ChatGPT目前還無法像搜尋引擎一樣，從不斷更新的網路世界裡抓取特定資料，但是人性化、完整、條列式的回覆，讓「搜尋引擎」有了新的想像，也成為新的新創戰場。
一款與ChatGPT同樣使用語言訓練模型為基礎的「聊天室」AI搜尋引擎Andi，正積極搶佔這塊大餅：就像和朋友對話一樣，使用者只要輸入提問，Andi就會幫你找出的解答與來源，不用再嘗試不同關鍵字組合查詢資料、也沒有點不完的網頁列表，直接將搜尋結果雙手奉上。
ChatGPT無法成為搜尋引擎，為何卻能令Google感到威脅？
ChatGPT是OpenAI基於GPT-3.5大型語言模型開發的聊天機器人，具有「像人一樣」進行對話交流的能力，甚至能做到講笑話、寫論文、創作歌詞等複雜內容。想解決某個疑惑時，詢問ChatGPT或許比呆板地在Google搜尋輸入關鍵字有趣得多。
但如果真要與Google Search競爭，ChatGPT恐怕還是有些吃力，因為ChatGPT提供的答案來自龐大的訓練數據集，但這筆數據做不到即時更新，隨著時間一久，就只能提供過時的回應，且模型的訓練素材是多種訊息來源混合而成，這讓ChatGPT在提供解答時，也無法提供明確的資料來源，難以讓用戶判斷真偽。
即便如此，橫空出世的ChatGPT，讓Google在優化搜尋體驗上遇到的問題再次浮上檯面：
雖然做得出AI產品，但風險代價太大
儘管Google也有開發技術相當的AI對話模型LaMDA，但一旦出了紕漏，身為科技領頭羊的Google需要承擔更高的經濟和聲譽成本，所以發布產品時會格外更謹慎，此時有其他競爭者出來，就可能被佔掉市場。
美國投行Morgan Stanley分析師Brian Nowak也指出，AI語言模型未來很可能會分掉搜尋引擎的市場份額，並搖動Google作為第一入口網站的地位。
資訊來源多，年輕世代已經厭倦查看「網站列表」
事實上，主要負責Google Search的管理高層Prabhakar Raghavan今（2022）年7月就曾透露，大約有4成的年輕族群在尋找餐廳時，不再使用Google產品，而是轉向使用TikTok或Instagram等視覺化平台，顯示當選擇越來越多，願意繼續觀看「網站連結列表」的人將越來越少。
用戶排斥充滿「廣告、垃圾網站、不明演算法」的搜尋體驗
Google搜尋最為人詬病之處，就是充斥著的大量廣告訊息和垃圾網站，並以用戶無法得知的演算法排序運作，隨著大眾開始注重數位隱私權益，便對Google能夠間接顯示控制內容的力量感到排斥。
ChatGPT雖然很難成為一款真正的搜尋引擎，但它讓大家看見與Google搜尋截然不同的搜尋方式確實可行。而新創工具Andi正是既能像ChatGPT處理自然對話、又消除了Google存有的弊端。
大學輟學後加入YC培訓，Andi如何翻轉搜尋引擎體驗？
Andi是在一個入選矽谷知名加速器Y Combinator的新創的產品，創辦人Angela Hoover曾在微軟擔任數據中心專案管理人，在社區大學輟學後，她申請進入YC的創業學校（Startup School），畢業時便成立了Andi，並加入YC今（2022）年的冬季梯次。
Hoover表示，年齡接近Z世代成員的她，注意到身邊越來越多人對只能用Google找資料感到不滿，「對Z世代來說用Google搜尋是下下策，因為搜尋結果總充斥著廣告、SEO和雜亂無章的內容，不如直接在手機上用TikTok和Instagram來得方便，而且大家都討厭令人毛骨悚然的演算法廣告。」
Hoover認為，未來勢必會需要一個能取代Google的新搜尋引擎老大，便與擁有AI技術和建立搜尋功能背景的共同創辦人Jed White，著手打造徹頭徹尾改變現有搜尋體驗的Andi——其以類似GPT-3的大型語言模型為基礎，並與即時更新的網路數據結合，所以能做到流暢對話，也沒有訓練素材過時的問題。
Andi具體使用起來，就像在與朋友聊天，只要在對話框用日常講話的方式輸入文字，Andi就會給出一段簡答回應，同時以簡潔好懂的圖示，一一呈現它的資料來源和連結，沒有廣告、也不會記錄任何數據。
舉例來說，要前往某間餐廳赴約時，以往在Google Search需要輸入「餐廳名稱」、「營業時間」、「餐廳地址」等，接著你可能會看見一堆不相關的餐廳廣告，再往下滑後才能點進官網找到想要的資訊。但在Andi上，直接寫下「我要怎麼前往某餐廳？」即可，Andi會幫你統整好準確答案，並把相關網站整理在一旁。
9月份完成250萬美元募資，早期測試累積逾5,000人使用
Hoover表示，Andi目前尚在Alpha測試階段，估計已累積超過5,000人使用。為了維持一個只有純粹結果、沒有垃圾訊息的搜尋環境，當產品發展足夠成熟後，Andi未來預計將採取免費增值模式，為付費用戶和企業用戶推出進階功能，但核心的搜尋服務將永久保持免費。
Andi也在今（2022）年9月完成最新一輪募資，投資名單包含YC、Gaingels、GoodWater Capital、K20 Fund、Acacia Venture Capital Partners、Fepo Capital和BBQ Capital等，一共籌集了250萬美元。
值得注意的是，Andi並非唯一一個想挑戰Google Search的新創，比如Kagi讓用戶能自訂更喜歡或想隱藏的網站內容，以打造高度個人化的搜尋結果；You.com則透過大數據分析，讓每次的搜尋結果都更符合用戶喜好等。
Hoover強調，大多人在做的搜尋引擎，雖然各有主打的特色，但本質上都只是在複製Google Search的模式，但Andi想做的是靠問答對話的方式，全面翻新既有的「搜尋」習慣，相信未來Andi將會成為真正符合新世代用戶期待的出色搜尋引擎。
資料來源：Gearrice、TechCrunch、TechNewsWorld、Econsultancy、Mezha.Media
延伸閱讀
回顧「AI起飛」的2022年：從生成圖像到ChatGPT，AI的未來將走向何方？
ChatGPT的同門兄弟！Ellie AI幫你「自動寫Email」，48小時超過500人搶用
ChatGPT全球爆紅，但賺得了錢嗎？從創投角度看AI智慧問答2大獲利模式
2年內營收10億美元！ChatGPT幕後推手OpenAI還有哪些秘密武器？
