上菜到一半…客人怒嗆服務生「給我閉嘴！」逼戴口罩，她無奈：不說話又被罵態度差

在服務業上班總會遇到各式各樣的客人，甚至可能因為一點誤會就收到客訴，最近，就有一名網友在論壇分享，自己遇到一名女客人咄咄逼人，要求她上菜時戴口罩不然就閉嘴，後續不說話卻又被罵態度差，讓她十分無奈。

遇到「奇葩奧客」上菜慘遭刁難

原PO在Dcard上以「上班被客人要求強制戴口罩」為題，寫下自己在上班時，和客人介紹菜色，突然遇到一位女客人說：「把你的口罩給我戴好，不然你上菜的時候就給我閉嘴，我是來吃飯的，不想吃到你們的口水」，隨後原PO和同事也按照客人的要求，以眼神和肢體動作代替說話，但在需要幫客人上菜時，卻又再度惹惱這位女客人。

圖片來源：pexels

由於客人桌上擺滿了菜，需要移動桌上物品才能夠繼續上菜，於是原PO伸手移動桌上的茶壺，在她上完菜準備離開包廂時，客人卻追出來咆哮：「你剛剛那是什麼意思，為什麼要推茶壺，什麼鬼態度啊？」原PO向客人解釋，卻又遭客人批評：「你現在在不爽是不是，你剛剛那個態度我覺得非常不OK 」。

同行客人也看不下去？

在原PO進行道歉、解釋政府已沒有強制要戴口罩後，客人依舊咄咄逼人表示：「我是客人欸，啊我就不想吃到你們的口水啊，你們有病怎麼辦，等下上菜的時候，我不想看到你們有說話的行為」讓原PO無奈卻也只能繼續做自己的事情。

後續原PO聽同事說，那位客人的同行友人似乎也看不下去說：「你也太苛刻，按照你的邏輯，我們也不能講話啊」，女客人則說：「我們沒差啊，我們就聊我們的，我們是客人欸」，讓原PO直呼：「這到底是什麼奇葩的客人」、「跟你介紹菜，說我們不衛生；不跟你說話，又說我態度差，各位服務業都辛苦了」。

網友紛紛聲援服務生

圖片來源：pexels

貼文一出，也讓網友們議論紛紛，不少人認為客人提出戴口罩的要求合理，但語氣過於惡劣：「我是覺得會接觸餐點的人最好還是戴口罩，這沒什麼問題，是他的態度差」、「開頭客人的要求合理，餐飲業真的應該統一強制員工戴口罩，她奧客的點在於態度非常不OK」、「提出戴口罩要求可理解，但態度實在不用這樣，感覺像逮到機會撒野而已」。

留言也有許多人寫下自己曾遇過的服務員，也希望餐飲業可以有配戴口罩的規則，但更多人認為顧客的態度不妥，應該有更好的溝通方式，大家怎麼看呢？

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